{"id":2065,"date":"2026-02-06T16:53:02","date_gmt":"2026-02-06T19:53:02","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2065"},"modified":"2026-04-08T10:23:17","modified_gmt":"2026-04-08T13:23:17","slug":"2065-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2065","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n

Cr\u00e9dito argentino funciona principalmente como una financiera o empresa no bancaria tradicional de trayectoria, enfocada en pr\u00e9stamos personales y financiaci\u00f3n al consumo desde 1986, aunque ha incorporado canales digitales. A diferencia de una fintech nativa digital, su modelo se basa en sucursales f\u00edsicas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es una financiera tradicional que se dedica a otorgar pr\u00e9stamos personales y cr\u00e9ditos a comercios. Gestiona una mora tard\u00eda con cuentas mayor a 90 d\u00edas comunic\u00e1ndose desde el estudio y con un tipo de cobranza dura.<\/p>\n\n\n\n

 \u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? – (Speech telef\u00f3nico) \ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

” Buenos d\u00edas, nos comunicamos desde estudio jur\u00eddico Ostengo Abogados por la deuda que mantiene con Cr\u00e9dito argentino, al d\u00eda de la fecha tiene una deuda por el importe de $____, solicitamos que sea cancelado el d\u00eda de hoy. \u00bfDispone del importe? “<\/p>\n\n\n\n

\u00a0\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 “Si no puede pagar el total ahora, \u00bfCu\u00e1l es su propuesta de pago?”
\u2022 “\u00bfQu\u00e9 cantidad est\u00e1 en disposici\u00f3n de pagar hoy para saldar o reducir esta deuda?”
\u2022 “\u00bfQu\u00e9 dificultades espec\u00edficas ha tenido para realizar el pago?”<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Indagaci\u00f3n en el llamado:<\/strong>\ud83c\udfa7<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022\u00bfPor qu\u00e9 motivo dejo de abonar?
Ej: perdi\u00f3 el trabajo:<\/strong> \u00bfHa cambiado esa situaci\u00f3n? \u00bfTiene otros ingresos?  \u00bfRealiza changas? \u00bfTiene ayuda por parte del estado, plan social, ingresos extras como micro emprendimientos, o cuenta con la ayuda de alguien?
\u2022\u00bfQu\u00e9 perspectiva o posibilidades inmediatas tiene de abonar la deuda?
\u2022\u00bfTiene alg\u00fan bien en venta?
\u2022\u00bfC\u00f3mo afrontar\u00e1 la deuda que contrajo?
\u2022\u00bfTiene intenci\u00f3n real de abonarla?<\/p>\n\n\n\n

Siempre se le menciona los intereses, la instancia pre judicial. El costo de los honorarios de los abogados y costos administrativos correr\u00e1n por cuenta de el.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\ud83d\udcdeMANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave)<\/strong>\ud83d\udcde<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cNo tengo dinero\u201d<\/strong>
“Tenemos muchos jubilados y nos informan que cobran la m\u00ednima”
“En caso de no contar con el total, puede abonar con descuento”
“No tengo trabajo, estoy haciendo changas! En ese caso puede abonar un plan de pagos con un anticipo y cuotas que le queden c\u00f3modas o abonar un pago parcial para mostrar voluntad de pago.”
“\u00bfCuenta con alg\u00fan familiar\/ conocido que le pueda ayudar a frenar el avance de mora e intereses?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cYa me indicaron que pague por sucursal\u201d<\/strong>
“Entiendo, que es lo que acord\u00f3 en la sucursal? Necesitamos dejar registrado la fecha en la que se comprometi\u00f3 con la empresa para evitar que lo sigamos llamando e informarle a la empresa su voluntad de pago y evitar el avance de su situaci\u00f3n a legales.”
Objeci\u00f3n: \u201cNo quiero pagar\u201d<\/strong>
\u201cComprendo. Mi obligaci\u00f3n es informarle que, en ese caso, la cuenta continuar\u00e1 su curso normal, con los intereses que le mencion\u00e9, adem\u00e1s del pase a legales. Recuerde tambi\u00e9n que ser\u00e1 afectado en banco central, se le cobraran gastos de honorarios y administrativos y se lo estar\u00e1 notificando en domicilio con carta documento o se estar\u00e1 acercando un martillero p\u00fablico para los embargos correspondientes.
\u00bfEst\u00e1 seguro de no querer aprovechar esta oportunidad hoy?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Escalonamiento de la cobranza:<\/strong>\ud83d\udcc8<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Son las mismas opciones para todos los tramos:<\/strong>
\u2022Cancelaci\u00f3n total de la deuda
\u2022Pago por cuotas vencidas
\u2022Refinanciaci\u00f3n
\u2022Pago a cuenta<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Tono de voz seg\u00fan la mora: tips para la cobranza telef\u00f3nica<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong>\ud83d\udce3<\/p>\n\n\n\n

Bucket 1 \u2013 CREDITO ARGENTINO – A) <120 \/ MORA TARDIA<\/strong>
0 a 120 d\u00edas de atraso
Tono: informativo \/ preventivo
Objetivo: regularizar r\u00e1pido
\ud83d\udc49 \u201cEvitemos los intereses, resolvamos el atraso hoy, recuerde que esto tiene intereses diarios\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bucket 2 \u2013 CREDITO ARGENTINO – B) 121-150 \/ MORA TARDIA<\/strong>
121 a 150 d\u00edas
Tono: firme y urgente
Objetivo: evitar escalamiento
\ud83d\udc49 \u201cLa cuenta ya se encuentra en mora activa, evitemos instancias legales.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bucket 3 \u2013 CREDITO ARGENTINO – B) 121-150 \/ MORA TARDIA<\/strong>
121 a 150 d\u00edas
Tono: firme y urgente
Objetivo: evitar escalonamiento
\ud83d\udc49 \u201cLa cuenta contin\u00faa avanzando de instancia si no llegamos a un acuerdo hoy.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bucket 4 \u2013 CREDITO ARGENTINO – C) 151-180 \/ MORA TARDIA<\/strong>
151 a 180
Tono: muy firme y urgente
Objetivo: recuperar algo o cerrar acuerdo
\ud83d\udc49 \u201cNos comunicamos para definir su situaci\u00f3n, la empresa no puede esperarlo m\u00e1s tiempo, en el caso de no abonar hoy procederemos a derivarlo a la instancia correspondiente.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bucket 4 \u2013 CREDITO ARGENTINO – D) 181-210 \/ MORA TARDIA<\/strong>
181 a 210
Tono: muy firme y urgente
Objetivo: recuperar algo o cerrar acuerdo
\ud83d\udc49 \u201cNos comunicamos para definir su situaci\u00f3n, la empresa no puede esperarlo m\u00e1s tiempo, en el caso de no abonar hoy procederemos a derivarlo a la instancia correspondiente.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bucket 4 \u2013 CREDITO ARGENTINO – F) 211-270 \/ MORA TARDIA
<\/strong>211 a 270
Tono: muy firme y urgente
Objetivo: recuperar algo o cerrar acuerdo
\ud83d\udc49 \u201cNos comunicamos para definir su situaci\u00f3n, la empresa no puede esperarlo m\u00e1s tiempo, en el caso de no abonar hoy procederemos a derivarlo a la instancia correspondiente.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bucket 4 \u2013 CREDITO ARGENTINO – G) 270-360 \/ MORA TARDIA
<\/strong>270 a 360
Tono: muy firme y urgente
Objetivo: recuperar algo o cerrar acuerdo
\ud83d\udc49 \u201cNos comunicamos para definir su situaci\u00f3n, la empresa no puede esperarlo m\u00e1s tiempo, en el caso de no abonar hoy procederemos a derivarlo a la instancia correspondiente.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bucket 4 \u2013 CREDITO ARGENTINO – H) >360 \/ MORA TARDIA
<\/strong>+360
Tono: muy firme y urgente
Objetivo: recuperar algo o cerrar acuerdo
\ud83d\udc49 \u201cNos comunicamos para definir su situaci\u00f3n, la empresa no puede esperarlo m\u00e1s tiempo, en el caso de no abonar hoy procederemos a derivarlo a la instancia correspondiente.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 sistema se usa para ver el detalle de la deuda?\/ \u00bfD\u00f3nde lo encuentra<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

*CRM de la empresa * GESTION DE TERCEROS:
https:\/\/terceros.creditoargentino.com.ar\/WebUI\/#\/OperacionCarga<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\ud83d\udeabFRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022”No hay problema, le llamo m\u00e1s adelante\u201d
\u2022\u201cEs algo rapidito\u201d
\u2022\u201cCuando usted pueda\u201d
\u2022\u201cLo llamo otro d\u00eda\u201d
\u2022”No hay problema\u201d
\u2022\u201c\u00bfQu\u00e9 d\u00eda le puedo llamar?\u201d
\u2022\u201cVemos m\u00e1s adelante\u201d
\u2022\u201cSi quiere \/ Si puede\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u2705CLAVES PARA EL ASESOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022Controlar el tono de voz (pausado, claro y firme)
\u2022No negociar sin indagar motivo de atraso
\u2022Consecuencias claras, sin amenazar, orientados en el resultado
\u2022El cierre no se pregunta, se conduce de manera clara<\/p>\n\n\n\n

Medios de pago habilitados \ud83d\udcb5\ud83d\udcb5<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n