{"id":2121,"date":"2026-02-09T14:02:45","date_gmt":"2026-02-09T17:02:45","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2121"},"modified":"2026-04-21T12:17:33","modified_gmt":"2026-04-21T15:17:33","slug":"amargot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2121","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n
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Amargot<\/strong>\u00a0(formalmente\u00a0Amargot Cr\u00e9ditos y Servicios S.A.<\/strong>) es una compa\u00f1\u00eda financiera argentina especializada en el otorgamiento de\u00a0prestamos personales\u00a0y la gesti\u00f3n de carteras de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico) <\/strong>\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb:<\/p>\n\n\n\n

Mora tard\u00eda, trabajamos con un tono formal al informar, indagamos en busca de motivos de no pago para poder llegar a un acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

“Mi nombre es ___ me comunico desde Ostengo abogados en representaci\u00f3n de (empresa correspondiente) por el saldo impago que mantiene. \u00bfAbona hoy?”<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 <\/strong>– Indagar sobre el motivo de no pago <\/p>\n\n\n\n

– Capacidad econ\u00f3mica actual del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Indagaci\u00f3n<\/strong>\ud83d\udd0e<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 motivo no pudo regularizar hasta el momento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfDispone de trabajo hoy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave)<\/strong><\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f\ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f:<\/p>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cNo tengo dinero\u201d
<\/strong>\u00bfTiene la posibilidad que de alg\u00fan conocido o familiar le ayude?
Una vez ofrecidas las opciones permitidas consultamos \u00bfTiene la posibilidad de realizar un pago a cuenta para evitar la derivaci\u00f3n? De esta forma demuestra su voluntad de pago y nos brinda la posibilidad de volver a comunicarnos en la fecha que indica.<\/p>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cNo quiero pagar\u201d
<\/strong>Mi funci\u00f3n es ayudarlo a regularizar, pero si no hay cumplimiento, esto se deriva autom\u00e1ticamente y pierde las condiciones actuales. Brindar 0800 y dejar claras las consecuencias de no pago.<\/p>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cYa pagu\u00e9 todo, me descuentan del sueldo\u201d<\/strong>
Se le informa al titular que los descuentos no se encuentran registrados en el sistema, debe enviarnos los comprobantes para realizar la consulta a la empresa. En caso de que los descuentos no correspondan al cr\u00e9dito que figura en el sistema, tendr\u00e1 que abonar la totalidad de la deuda.<\/p>\n\n\n\n

Escalonamiento de la cobranza<\/strong><\/strong><\/strong> \ud83d\udcc8:<\/p>\n\n\n\n

-Cancelaci\u00f3n total.
-Plan de pago\/ refinanciaci\u00f3n.
-Cancelaci\u00f3n de un cr\u00e9dito (en caso de que hubiesen m\u00e1s asignados)
-Pago a cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Tono de voz seg\u00fan la mora: tips para la cobranza telef\u00f3nica<\/strong>\ud83d\udcde<\/p>\n\n\n\n

Bucket 3 \u2013 Mora tard\u00eda
<\/strong>61 a 90 d\u00edas
Tono: firme\/ urgente.
Objetivo: Acordar la cancelaci\u00f3n total o en su defecto generar un plan de pago acorde al cliente para evitar la p\u00e9rdida del contacto y el incremento de intereses.
\ud83d\udc49 \u201cSu cuenta se encuentra previa a derivaci\u00f3n legal, necesitamos llegar a un acuerdo a la brevedad. Perm\u00edtanos ayudarle con una soluci\u00f3n real.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bucket 4 \u2013 Mora avanzada
<\/strong>+90 d\u00edas
Tono: Firme- urgente y deliberado.
Objetivo: Indagar m\u00e1s en el verdadero motivo de no pago, buscar soluciones posibles para el cliente ofreciendo todos las posibilidades de las que se disponen de forma escalonada.
\ud83d\udc49 \u201cLa cuenta ser\u00e1 derivada al sector legal de no llegar a un acuerdo hoy o a m\u00e1s tardar ma\u00f1ana. Perm\u00edtanos ayudarle y evite su total afectaci\u00f3n\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 sistema se usa para ver el detalle de la deuda?\/ \u00bfD\u00f3nde lo encuentra?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los link de las p\u00e1ginas se encuentran en la carpeta  GRUPO ALEJANDRA (Dentro de extrajudicial).<\/p>\n\n\n\n

AMARGOT:<\/strong> Posee una carpeta aparte (Igualmente se encuentra dentro de GRUPO ALEJANDRA)
https:\/\/gestion.amargot.com.ar\/webpages\/login.aspx
USUARIO<\/strong>: Rivera.Ostengo@amargot.com.ar
CONTRASE\u00d1A<\/strong>: Oostengo158<\/p>\n\n\n\n

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\ud83d\udeab FRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!<\/strong><\/p>\n\n\n\n