{"id":2123,"date":"2026-02-09T14:03:00","date_gmt":"2026-02-09T17:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2123"},"modified":"2026-03-27T17:54:23","modified_gmt":"2026-03-27T20:54:23","slug":"asociart","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2123","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n
<\/div><\/span>
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<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Asociart<\/mark><\/strong> es una de las principales Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART) de Argentina, perteneciente al Grupo San Crist\u00f3bal. Se especializa en la cobertura y prevenci\u00f3n de accidentes laborales y enfermedades profesionales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico)\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb <\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

Tipo de clientes:<\/strong> Empresas, empleadores, empleadas dom\u00e9sticas y monotributistas.
Tipo de cobranza:<\/strong> Mora temprana.
Tono: <\/strong>Informativo, profesional y firme (sin confrontaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

Mi nombre es {nombre} y me comunico desde el sector de cobranzas de ASOCIARTART. El motivo del llamado es informarle que presenta un saldo de $350.000 \u00bflo abona hoy mediante VEP?<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Solicitar el pago dentro de las 24hs con sentido de urgencia
    <\/strong>En Asociart nos piden que le demos el 100% de quita de intereses a los clientes, en ese caso si el cliente informa que no cuenta con el dinero podemos negociar que si abona HOY se puede ofrecer el 100% de quita en los inter\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Indagaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 \u00bfPor qu\u00e9 motivo no realizo el pago?<\/p>\n\n\n\n

    MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave)<\/strong><\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cTengo bloqueado el Home Banking \/ estoy sin contador y no se generar un VEP\u201d<\/strong>
    Respuesta: <\/mark>\u201cComprendo, en ese caso puedo brindarle la opci\u00f3n de abonar hoy por cheque\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cMe cobran una deuda y no tengo empleados\u201d
    <\/strong>Respuesta:<\/mark> \u201cEntiendo, en ese caso necesito que me envi\u00e9 el 931 o 420 sin empleados para poder cargarlo en el sistema\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cNo tengo suficiente ingreso por la situaci\u00f3n del pa\u00eds\u201d
    <\/strong>Respuesta: <\/mark>\u201cComprendo su situaci\u00f3n pero recuerde que por ley debe abonar la ART de sus empleados para no quedar sin cobertura, lo que puedo ofrecerle es abonar la deuda por periodos. En caso de tener un solo periodo solicito que abone la mitad y antes de finalizar la asignaci\u00f3n solicito el resto\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n (Meses de aguinaldo):<\/strong> \u201cEste mes priorizare pagar los aguinaldos y luego me encargo de la ART\u201d
    Respuesta: <\/mark>\u201cEntiendo la situaci\u00f3n pero recuerde que los saldos generan intereses, puedo ofrecerle abonar por periodos\u201d<\/p>\n\n\n\n

    Tono de voz seg\u00fan la mora: tips para la cobranza telef\u00f3nica<\/strong><\/strong>\ud83d\udcde<\/p>\n\n\n\n

    Ej: Bucket 1 \u2013 Mora temprana<\/strong>
    0 a 30 d\u00edas de atraso
    Tono: informativo \/ preventivo
    Objetivo: regularizar r\u00e1pido
    \ud83d\udc49\u201cSi no pude cancelar, ofrecemos quita o que abone la mitad del periodo.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

    Bucket 2 \u2013 Mora media<\/strong>
    31 a 60 d\u00edas
    Tono: firme
    Objetivo: evitar escalamiento
    \ud83d\udc49\u201cSi no pude cancelar, ofrecemos quita o que abone 1 periodo.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

    Bucket 3 \u2013 Mora tard\u00eda<\/strong>
    61 a 90 d\u00edas
    Tono: firme y urgente
    Objetivo: acuerdo o plan
    \ud83d\udc49\u201cSi no pude cancelar, ofrecemos quita o que abone la mitad de los periodos vencidos, si es alta la deuda podemos ofrecer un plan.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

    Tono de voz seg\u00fan la mora: tips para la cobranza telef\u00f3nica<\/strong><\/strong>\ud83d\udcde<\/p>\n\n\n\n

    La p\u00e1gina de Asociart<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \ud83d\udeabFRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022”No hay problema, le llamo m\u00e1s adelante\u201d
    \u2022”Es algo rapidito\u201d
    \u2022”Cuando usted pueda\u201d
    \u2022\u201cLo llamo otro d\u00eda\u201d
    \u2022\u201cNo hay problema\u201d
    \u2022\u201c\u00bfQu\u00e9 d\u00eda le puedo llamar?\u201d
    \u2022\u201cVemos m\u00e1s adelante\u201d
    \u2022\u201cSi quiere \/ Si puede\u201d<\/p>\n\n\n\n

    \u2705CLAVES PARA EL ASESOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022Controlar el tono de voz (pausado, claro y firme)
    \u2022No negociar sin indagar motivo de atraso
    \u2022Consecuencias claras, sin amenazar, orientados en el resultado
    \u2022El cierre no se pregunta, se conduce de manera clara<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    INSTRUCTIVO PARA GESTION ASOCIART\ud83d\udcd1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ingresamos el siguiente Link en el buscador:<\/strong><\/p>\n\n\n\n


    https:\/\/web.asociart.com.ar\/PiscysWebE\/account\/login?ReturnUrl=%2fPiscysWebE%2f#\/REC_CU002WC_AdministrarCliente\/AdministrarContratos<\/a><\/p>\n\n\n\n


    Usuario: <\/strong>20266387025_cdi
    Password:<\/strong> Asociart_Ost1<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Una vez dentro de la pagina ingresaremos el numero de contrato y presionamos buscar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Haremos click en el tilde y seleccionaremos ESTADO DE CUENTA ACTUALIZADO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Se abrir\u00e1 un PDF donde podremos ver la deuda para informar y descargarlo para enviarlo al cliente por mail<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    MAIL ASOCIART<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Para enviar los detalles y cualquier mensaje a los cliente de asociart debo ingresar al siguiente link:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    https:\/\/login.microsoftonline.com\/organizations\/oauth2\/v2.0\/authorize?client_id=9199bf20-a13f-4107-85dc-02114787ef48&scope=https%3A%2F%2Foutlook.office.com%2F.default%20openid%20profile%20offline_access&redirect_uri=https%3A%2F%2Foutlook.office.com%2Fmail&sso_reload=true<\/a><\/p>\n\n\n\n

    USUARIO:<\/strong> raul.ostengo@asociart.com.ar
    CONTRASE\u00d1A:<\/strong> Lun3s*78#96
    Si me pide c\u00f3digo le aviso a mi team o supervisor para que me acepte, una vez que ingrese ir\u00e9 a Outlook<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Cuando se abra la casilla presionare donde esta el OH, pondr\u00e9 ABRIR OTRO BUZON y abrir\u00e9 el de GESTOR CDI
    MAIL ASOCIART<\/strong>
    https:\/\/login.microsoftonline.com\/organizations\/oauth2\/v2.0\/authorize?client_id=9199bf20-a13f-4107-85dc-02114787ef48&scope=<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Y listo ya puedo contactarme con los clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

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