{"id":2133,"date":"2026-02-09T14:04:13","date_gmt":"2026-02-09T17:04:13","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2133"},"modified":"2026-04-08T10:35:01","modified_gmt":"2026-04-08T13:35:01","slug":"cristal-cash","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2133","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/span>
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<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Cristal Cash <\/strong>es una empresa de servicios financieros en Argentina que ofrece pr\u00e9stamos personales de aprobaci\u00f3n r\u00e1pida y requisitos m\u00ednimos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gestiona cuentas con deuda correspondiente a
prestamos online y en sucursal.<\/strong>
Trabajamos mora tard\u00eda >90DDM, el modo de
comunicaci\u00f3n es coloquial pero con firmeza<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado (Speech telef\u00f3nico)? \ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb : <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mi nombre es \u201cNombre_Ap\u201d, me comunico del estudio OSTENGO ABOGADOS por la deuda con CRISTAL CASH, al d\u00eda de hoy tenes una deuda de de $1.000.000, \u00bfCancelas hoy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Solicitar el pago para 24hs a 48 hs. sentido de urgencia.<\/li>\n\n\n\n
  2. Disponibilidad econ\u00f3mica.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    Indagaci\u00f3n<\/strong><\/strong>\ud83d\udd0e:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • \u00bfCu\u00e1l es el motivo de tu atraso o motivo de no pago? \u00bfPor qu\u00e9 motivo no pudiste saldar la deuda en tiempo y forma? \u00bfCu\u00e1l es el motivo por el que no abonaste? \u00bfTenes alg\u00fan familiar o amigo que te pueda ayudar a abonar?<\/li>\n\n\n\n
    • Disponibilidad econ\u00f3mica. \u00bfCon cu\u00e1nto dispones para pagar?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      \u2022MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave) \u2022<\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

      Objeci\u00f3n: \u201cNo tengo dinero, no tengo trabajo\u201d<\/strong>
      \u201c\u00bfPodes pedirle prestado a alg\u00fan conocido\/familiar, as\u00ed evitar los punitorios, informe negativo y adem\u00e1s evitar que la cuenta sea derivada a una siguiente instancia\u201d. Analizar un descuento o alg\u00fan plan de pago.<\/p>\n\n\n\n

      Objeci\u00f3n: \u201cDesconoce deuda\u201d<\/strong>
      \u201cExplicarle el detalle de su pr\u00e9stamo para poner al usuario r\u00e1pidamente en tema\u201d.<\/p>\n\n\n\n

      Objeci\u00f3n: \u201cSalud (personal o familiar)\u201d<\/strong>
      \u201cEscuchar activamente, tomar su situaci\u00f3n con empat\u00eda pero con firmeza y transmitir la importancia de que se ponga al d\u00eda\u201d.<\/p>\n\n\n\n

      Objeci\u00f3n: \u201cDesinter\u00e9s en pagar\u201d
      <\/strong>Dejarle nuestro 08101228899, informarle consecuencias transmitiendo urgencia.
      Dejarle en claro que nosotros le brindamos alternativas, lo quisimos ayudar.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      Escalonamiento de la cobranza:<\/strong>\ud83d\udcc8<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Cancelaci\u00f3n total<\/li>\n\n\n\n
      2. Cancelaci\u00f3n con descuento<\/li>\n\n\n\n
      3. Plan de pagos en mas de 12 cuotas con anticipo<\/li>\n\n\n\n
      4. Pago a cuenta<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        MEDIOS DE PAGO<\/strong>\ud83d\udcb5\ud83d\udce0<\/p>\n\n\n\n

        \u2022Por medio de RAPIPAGO (\u00danicamente):
        <\/strong>Con c\u00f3digo de empresa 3399 a nombre de Emprendimiento La Luisina. Informando el DNI del titular.<\/p>\n\n\n\n

        \u2022Podr\u00e1 abonar en cualquier SUCURSAL DE CRITAL CASH:<\/strong>

        – Sucursal de La Plata (CASA CENTRAL)<\/strong>
        Plaza Italia N\u00ba131 e\/7 y diag. 74 Tel. 0800-222-4848 \/ (0221) – 4237666 Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs; Sab de 09:00 a 13hs

        – Sucursal Bariloche<\/strong>
        Clemente Onelli 820 e\/Anasagasti y Fagnano Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 hs y de 15:30 a 19:30 hs; Sab de 09:00 a 13:00 hs


        -Sucursal Mar del Plata<\/strong>
        Av. Luro N\u00ba2581 e\/ C\u00f3rdoba y Santiago del Estero Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 hs; Sab de 09:00 a 13:00 hs

        -Sucursal Bah\u00eda Blanca<\/strong>
        Chiclana N\u00b0284 Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hs Sab de 9:00 a 13:00 hs

        –Sucursal Berisso<\/strong>
        <\/strong>Montevideo e\/ 6 y 7 N\u00b0 457 Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hs Sab de 9:00 a 13:00 hs

        –Sucursal San Justo<\/strong>
        <\/strong>Almafuerte N\u00b03282 e\/ Per\u00fa y Mendoza Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs Sab de 9:00 a 13:00 hs

        –Sucursal Corrientes<\/strong>
        C\u00f3rdoba N\u00b0835 Lunes a Viernes de 7:30 a 12:30hs y de 16:30 a 20:30hs Sab de 8:30 a 12:30 hs

        –Sucursal Resistencia Chaco<\/strong>
        Juan B Justo N\u00b0134 e\/Frondizi y Jose Maria Paz Horario Atenci\u00f3n: Lunes a Viernes de 7:30 a 12:30hs y de 16:30 a 20:30hs S\u00e1bados de 8:30 a 12:30hs.

        – Sucursal Los Hornos<\/strong>
        137 N\u00b0 1370 entre 60 y 61 Horario Atenci\u00f3n: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs. S\u00e1bados de 9:30 a 13:00 hs. Email:<\/p>\n\n\n\n

        – Sucursal Neuqu\u00e9n<\/strong>
        San Luis N\u00b0342 entre Ministro Amancio Alcorta y Dr. Teodoro Luis Planas Horario Atenci\u00f3n: Lunes a Viernes de 8:30 a 12:30hs y de 16:30 a 20:30hs S\u00e1bados de 9:30 a 13hs.<\/p>\n\n\n\n

        – Sucursal Necochea<\/strong>
        Calle 59 N\u00b0 2935 e\/ 66 y 64 Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 Hs y Sab de 9:00 a 13:00 Hs.<\/p>\n\n\n\n

        – Sucursal Lomas de Zamora:<\/strong>
        Gorriti N\u00b0309 e\/Italia e Yrigoyen Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 HS. y Sab de 9:00 a 13:00 Hs<\/p>\n\n\n\n

        – Sucursal Quilmes:<\/strong>
        San Mart\u00edn N\u00b0 577 e\/ Rivadavia y Alsina Lunes a Viernes de 9 a 17H. y Sab de 9:00 a 13:00 Hs<\/p>\n\n\n\n

        – Sucursal Flores:<\/strong>
        Avenida Rivadavia 7179 Lunes a Viernes de 9 a 18H. y Sab de 9:00 a 13:00 Hs<\/p>\n\n\n\n

        – Sucursal Gral Roca:<\/strong>
        Avenida Tucum\u00e1n 545, entre Belgrano e Italia \u2013 L a V 8.30 am a 12.30 pm y de 16 a 20. Sab 9.30 am a 13 pm
        <\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        TIPOS DE MORA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        CRISTAL CASH – B) 121-360 DDM
        <\/strong><\/mark>CRISTAL CASH – C) 361-540 DDM
        <\/strong><\/mark>CRISTAL CASH – D) 541-720 DDM
        <\/strong><\/mark>CRISTAL CASH – E) >=721 DDM<\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        \u00bfQu\u00e9 sistema se usa para ver el detalle de la deuda?\/ \u00bfD\u00f3nde lo encuentra<\/strong><\/strong><\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

        Loan<\/strong> \u2013 Cada asesor tiene instructivo de sistema en su carpeta.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        \ud83d\udeabFRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!
        <\/strong>\u2022\u201cNo hay problema, le llamo m\u00e1s adelante\u201d
        \u2022\u201cEs algo rapidito\u201d
        \u2022\u201cCuando usted pueda\u201d
        \u2022\u201cLo llamo otro d\u00eda\u201d
        \u2022\u201cNo hay problema\u201d
        \u2022\u201c\u00bfQu\u00e9 d\u00eda le puedo llamar?\u201d
        \u2022\u201cVemos m\u00e1s adelante\u201d
        \u2022\u201cSi quiere \/ Si puede\u201d
        \u2022Diminutivos
        \u2022T\u00e9rminos potenciales
        \u2022Muletillas
        \u2022Hablar en futuro<\/p>\n\n\n\n

        \u2705CLAVES PARA EL ASESOR<\/strong>
        \u2022 Controlar el tono de voz (claro, firme y fuerte)
        \u2022 No negociar sin indagar motivo de atraso
        \u2022 Consecuencias y beneficios
        \u2022 El cierre no se pregunta, se conduce de manera clara, c\u00f3mo \u2013 cu\u00e1ndo \u2013 cu\u00e1nto.<\/p>\n\n\n\n

        \n\n\n\n

        INSTRUCTIVO LOAN CRISTAL CASH\ud83d\udcdd<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        1- Para poder informar la deuda usamos el sistema LOAN COLLECTION<\/strong>
        Link https:\/\/collection.sistemascristalcash.com\/(S(siem2btiu5izfeyni3jbevh3))\/ (la
        contrase\u00f1a siempre esta guardada)
        USUARIO: OSTENGO
        CONTRASE\u00d1A: ostengo123<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        2- Pegamos el DNI en DOCUMENTO>>ENTER y ya nos figura la deuda.<\/strong>
        Informamos el monto de DEUDA VENCIDA<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        3.- CANCELACION EN UN PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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        En este caso podemos ofrecerle que cancele en un pago o en un adelanto + 1 cuota Si solo queremos 1 pago en porcentaje adelanto pondremos cero y el porcentaje de quita desde 15 a 80<\/p>\n\n\n\n

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        4- PLAN DE PAGO (HASTA 12 CUOTAS)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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        5- MEMO EN LOAN<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Una vez que nos confirmen el acuerdo debemos dejar un memo en loan, es decir una observaci\u00f3n del plan tal cual lo hacemos con mora.
        Ej: Abona adelanto el 19\/02 por $xxxx 1era cuota (1 de 6) hasta 10\/03 por $xxxx<\/p>\n\n\n\n

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