{"id":2398,"date":"2026-02-11T15:08:23","date_gmt":"2026-02-11T18:08:23","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2398"},"modified":"2026-04-08T11:30:38","modified_gmt":"2026-04-08T14:30:38","slug":"tejada-hnos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2398","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n
\n
\"\"<\/span>
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Tejada Hnos. S.R.L.<\/strong>\u00a0es una\u00a0empresa familiar argentina fundada en 2004 en la ciudad de\u00a0Bel\u00e9n, Catamarca<\/strong>, que ha diversificado sus operaciones en m\u00faltiples rubros comerciales en las provincias de Catamarca y La Rioja.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico): \ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb<\/strong><\/p>\n\n\n\n

” Mi nombre es \u201cNombre_Ap\u201d, me comunico del estudio OSTENGO ABOGADOS por la deuda con TEJADA HNOS, al d\u00eda de hoy tenes una deuda de de $1.000.000, \u00bfCancelas hoy? “<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Solicitar el pago para 24hs a 48 hs. sentido de urgencia.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Disponibilidad econ\u00f3mica.<\/li>\n\n\n\n
  2. Indagaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    Indagaci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/strong>\ud83d\udd0e<\/p>\n\n\n\n

    1- \u00bfCu\u00e1l es el motivo de tu atraso o motivo de no pago? \u00bfPor qu\u00e9 motivo no pudiste saldar la deuda en tiempo y forma? \u00bfCu\u00e1l es el motivo por el que no abonaste? \u00bfTenes alg\u00fan familiar o amigo que te pueda ayudar a abonar?
    2- Disponibilidad econ\u00f3mica. \u00bfCon cu\u00e1nto dispones para pagar?<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave) <\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cNo tengo dinero, no tengo trabajo\u201d<\/strong>
    \u201c\u00bfPodes pedirle prestado a alg\u00fan conocido\/familiar, as\u00ed evitar los punitorios, informe
    negativo y adem\u00e1s evitar que la cuenta sea derivada a una siguiente instancia\u201d.
    Analizar un descuento o alg\u00fan plan de pago.
    Objeci\u00f3n: \u201cDesconoce deuda\u201d
    <\/strong>\u201cExplicarle el detalle de su compra\/pago para poner al usuario r\u00e1pidamente en tema\u201d.
    Objeci\u00f3n: \u201cSalud (personal o familiar)\u201d
    <\/strong>\u201cEscuchar activamente, tomar su situaci\u00f3n con empat\u00eda pero con firmeza y transmitir
    la importancia de que se ponga al d\u00eda\u201d.
    Objeci\u00f3n: \u201cDesinter\u00e9s en pagar\u201d
    <\/strong>Dejarle nuestro 08101228899, informarle consecuencias transmitiendo urgencia.
    Dejarle en claro que nosotros le brindamos alternativas, lo quisimos ayudar.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Escalonamiento de la cobranza \ud83d\udcc8: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Cancelaci\u00f3n total<\/li>\n\n\n\n
    2. Cancelaci\u00f3n con descuento<\/li>\n\n\n\n
    3. Plan de pagos de hasta 12 cuotas sin interes<\/li>\n\n\n\n
    4. Plan de pagos en mas de 12 cuotas con anticipo<\/li>\n\n\n\n
    5. Pago a cuenta<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Medios de pago:<\/strong><\/strong>\ud83d\udcb5<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 Por sucursal
      \u2022 Por transferencia, con los siguientes datos:
      TRANSFERENCIA: BANCO NACION ARGENTINA CUIT: 30708959959 Cta: 12071580021958 CBU: 0110158020015800219589 ALIAS: TEJADA HOGAR<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      Tipos de Mora<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      TEJADA HNOS – A) <=120
      TEJADA HNOS – B) 121 – 360
      TEJADA HNOS – C) 361 – 720
      TEJADA HNOS – D) <=720<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      \u00bfQu\u00e9 sistema se usa para ver el detalle de la deuda?\/ \u00bfD\u00f3nde lo encuentra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Simulador \u2013 Cada asesor tiene instructivo de sistema en su carpeta.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      \ud83d\udeabFRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!
      <\/strong>\u2022 \u201cNo hay problema, le llamo m\u00e1s adelante\u201d
      \u2022 \u201cEs algo rapidito\u201d
      \u2022 \u201cCuando usted pueda\u201d
      \u2022 \u201cLo llamo otro d\u00eda\u201d
      \u2022 \u201cNo hay problema\u201d
      \u2022 \u201c\u00bfQu\u00e9 d\u00eda le puedo llamar?\u201d
      \u2022 \u201cVemos m\u00e1s adelante\u201d
      \u2022 \u201cSi quiere \/ Si puede\u201d
      \u2022 Diminutivos
      \u2022 T\u00e9rminos potenciales
      \u2022 Muletillas
      \u2022 Hablar en futuro<\/p>\n\n\n\n

      \u2705CLAVES PARA EL ASESOR<\/strong>
      \u2022 Controlar el tono de voz (claro, firme y fuerte)
      \u2022 No negociar sin indagar motivo de atraso
      \u2022 Consecuencias y beneficios
      \u2022 El cierre no se pregunta, se conduce de manera clara, c\u00f3mo \u2013 cu\u00e1ndo \u2013 cu\u00e1nto.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      INSTRUCTIVO DE SIMULADOR DE TEJADA HNOS \ud83d\udcdd<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      1 \u2013<\/strong> El simulador se encuentra en la carpeta \\\\192.168.35.81\\extrajudicial\\EXTRAJUDICIAL\\EXTRAJUDICIAL\\GRUPO
      VER\u00d3NICA\\CARTERAS\\TEJADA HNOS<\/p>\n\n\n\n

      2-<\/strong> Al ingresar al simulador les va a figurar de la siguiente manera por lo
      que se debe habilitar la edici\u00f3n y el contenido.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      3- <\/strong>Agregamos el DNI copiando en valores y nos saldr\u00e1 los datos en el
      sistema<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      4\u2013<\/strong> Se puede verificar la cantidad de cr\u00e9ditos que tiene el titular<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      5\u2013<\/strong> Verificamos el saldo actualizado<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      6\u2013<\/strong> ofrecemos cancelaci\u00f3n con descuento y la quita m\u00e1xima es del 70%<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      7\u2013<\/strong> podemos ofrecer un plan de pagos hasta 12 cuotas con o sin
      descuento<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      8\u2013<\/strong> ofrecemos en plan en mas de 12 cuotas con anticipo. El anticipo
      siempre debe ser mayor a las cuotas<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      9\u2013 <\/strong>por ultimo ofrecemos un pago parcial<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Tejada Hnos. S.R.L.\u00a0es una\u00a0empresa familiar argentina fundada en 2004 en la ciudad de\u00a0Bel\u00e9n, Catamarca, que ha diversificado sus operaciones en m\u00faltiples rubros comerciales en las provincias de Catamarca y La Rioja. \u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico): \ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb ” Mi nombre es \u201cNombre_Ap\u201d, me comunico del estudio OSTENGO ABOGADOS por la deuda con TEJADA HNOS, […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2398","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2398","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2398"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2398\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3606,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2398\/revisions\/3606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2398"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}