{"id":2572,"date":"2026-02-11T23:53:13","date_gmt":"2026-02-12T02:53:13","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2572"},"modified":"2026-03-11T12:16:08","modified_gmt":"2026-03-11T15:16:08","slug":"finance-rapido","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2572","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/span>
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\"\"<\/figure>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Financie R\u00e1pido S.A. es una empresa financiera, tambi\u00e9n conocida con el nombre de Finrap, otorga cr\u00e9ditos comerciales.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las cuentas asignadas corresponden a:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mora Temprana\/ Mora Temprana Renovada<\/strong>, en este caso se informar\u00e1 que nos comunicamos desde el sector de cobranza de la empresa, se deber\u00e1 cobrar el total de las cuotas vencidas cuando se realiz\u00f3 la compra o bien brindamos una nueva refinanciaci\u00f3n si el sistema lo permite, se reciben pagos a cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Mora Tard\u00eda <\/strong>en caso de tener este tipo de cuentas se indicar\u00e1 que llamamos del estudio Ostengo Abogados por la empresa Financie R\u00e1pido, corresponde al cobro de la deuda con honorarios, se solicitar\u00e1 el pago total del cr\u00e9dito o podremos ofrecer una refinanciaci\u00f3n (NO SE RECIBEN PAGOS A CUENTA)<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\u00bf C\u00f3mo iniciar el llamado ? (Speech telef\u00f3nico) \ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

“Mi nombre es… me comunico desde el sector de cobranza de FINANCIE R\u00c1PIDO por la cuenta que mantiene con el local\u2026, el importe total es de $xx,xx. \u00bfDispone de este importe?<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00a0– Indagar sobre el motivo de no pago y la capacidad econ\u00f3mica actual del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Indagaci\u00f3n:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \u00bfPor qu\u00e9 motivo no pudo regularizar hasta el momento?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • \u00bfDispone de trabajo hoy?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \u2022MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave) \u2022<\/strong><\/strong><\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cNo tengo dinero\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    \u00bfTiene la posibilidad que de alg\u00fan conocido o familiar le ayude?
    Una vez ofrecidas las opciones permitidas consultamos \u00bfTiene la posibilidad de realizar un pago a cuenta para evitar la derivaci\u00f3n? De esta forma demuestra su voluntad de pago y nos brinda la posibilidad de volver a comunicarnos en la fecha que indica.<\/h3>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cMe acerco al local directamente\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Tiene la posibilidad de abonar por sucursal, pero debido a la mora que mantiene debe llegar previamente a un acuerdo con nosotros. \u00bfAbona hoy para dejar registro y evitar inconvenientes?<\/h3>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cNo quiero pagar\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Mi funci\u00f3n es ayudarlo a regularizar, pero si no hay cumplimiento, esto se deriva autom\u00e1ticamente y pierde las condiciones actuales. Brindar 0800 y dejar claras las consecuencias de no pago.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Escalonamiento de la cobranza \ud83d\udcc8:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Cancelaci\u00f3n total.<\/li>\n\n\n\n
    • Plan de pago\/ refinanciaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    • Cancelaci\u00f3n de un cr\u00e9dito (en caso de que hubiesen m\u00e1s asignados)<\/li>\n\n\n\n
    • Pago a cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Tipos de Mora:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Bucket 3 \u2013 Mora tard\u00eda<\/strong>
      61 a 90 d\u00edas<\/strong>
      Tono: firme\/ urgente.
      Objetivo: Acordar la cancelaci\u00f3n total o en su defecto generar un plan de pago acorde al cliente para evitar la p\u00e9rdida del contacto.
      \ud83d\udc49 \u201cSu cuenta se encuentra previa a derivaci\u00f3n legal, necesitamos llegar a un acuerdo a la brevedad. Perm\u00edtanos ayudarle con una soluci\u00f3n real.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Bucket 4 \u2013 Mora avanzada<\/strong>
      +90 d\u00edas<\/strong>
      Tono: Firme- urgente y deliberado.
      Objetivo: Indagar m\u00e1s en el verdadero motivo de no pago, buscar soluciones posibles para el cliente ofreciendo todos las posibilidades de las que se disponen de forma escalonada.
      \ud83d\udc49 \u201cLa cuenta ser\u00e1 derivada al sector legal de no llegar a un acuerdo hoy o a m\u00e1s tardar ma\u00f1ana. Perm\u00edtanos ayudarle y evite su total afectaci\u00f3n\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      \u00bfQu\u00e9 sistema se usa para ver el detalle de la deuda?\/ \u00bfD\u00f3nde lo encuentra?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Financie r\u00e1pido \u2013 Sistema compartido con financiera \u2013 Dirigido.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      \ud83d\udeab<\/strong> FRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • “Cuando pueda\u201d<\/li>\n\n\n\n
      • \u201cEl mes que viene\u201d<\/li>\n\n\n\n
      • \u201cM\u00e1s adelante\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \u2705CLAVES PARA EL ASESOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Controlar el tono de voz, no mostrarse dudoso.<\/li>\n\n\n\n
        • Brindar la mayor cantidad de datos ordenadamente para generar una conversaci\u00f3n fluida y verificable para el cliente.<\/li>\n\n\n\n
        • Llegar a un cierre de la manera m\u00e1s clara posible haciendo un resumen de lo charlado durante el llamado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          MEDIOS DE PAGO<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Mora Temprana\/ Mora Temprana Renovada <\/strong>Los clientes que se encuentren en esta condici\u00f3n deber\u00e1n abonar por:
          Sucursal del comercio donde abona el cr\u00e9dito Transferencia bancaria.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Mora Tard\u00eda<\/strong>
          Puede abonar por sucursal del estudio.
          Rapipago \/ pago f\u00e1cil con los datos que figura en Mora0<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          MODO DE TRABAJAR<\/u><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Se trabajar\u00e1 mediante el sistema de la empresa (DIRIGIDO PLUS) para el cobro de las cuentas de Mora Temprana\/ Mora Temprana Renovada, <\/strong>en Mora Tard\u00eda <\/strong>se cobrar\u00e1 usando el sistema de la empresa + un simulador en Excel que nos permitir\u00e1 calcular los honorarios.<\/p>\n\n\n\n

          INSTRUCTIVO PARA EL INGRESO AL SISTEMA <\/strong>\ud83d\udcd1<\/h2>\n\n\n\n

          Mora Temprana (lote CAO): <\/strong>USUARIO<\/u> <\/em>\u2013 carteraostengo \/ CONTRASE\u00d1A<\/u> <\/em>\u2013 05t3ng0<\/p>\n\n\n\n

          Mora Temprana Renovada (lote COI): <\/strong>USUARIO<\/u> <\/em>\u2013 coi \/ CONTRASE\u00d1A<\/u> <\/em>\u2013coi<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Para calcular el total actual del cr\u00e9dito debemos seleccionar punitorios tener en cuenta EL N\u00daMERO DE CREDITO y EL LOTE <\/strong>ya que solo podemos gestionar lotes CAO Y COI<\/strong>, en caso de que haya LOTE 0 <\/strong>y sean del mismo comercio <\/strong>se pueden unificar.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Como vemos el parte superior del dirigido podemos seleccionar la fecha en que va abonar la persona y calculamos el total a abonar.<\/p>\n\n\n\n

          Ingreso a Sistema:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Mora Tard\u00eda (lote OST): <\/strong>USUARIO<\/u> <\/em>\u2013 ostengo \/ CONTRASE\u00d1A<\/u> <\/em>\u2013 ostengo<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Una vez que ingresamos el monto tiene que quedar as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Si el titular abona por el estudio el monto a abonar el de \u201cSALDO ACTUALIZADO\u201d<\/strong>
          Si el titular abona por RAPIPAGO <\/strong>o PAGO FACIL <\/strong>se suma el 5% de gasto de cup\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          REFINANCIACIONES:<\/strong> En este caso se puede bridar hasta 6 cuotas<\/strong>, en caso de que el titular solicite m\u00e1s cuotas tenemos que pedir autorizaci\u00f3n en la empresa.<\/p>\n\n\n\n

          CARGA DE PLANES DE PAGO EN MORA:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

          Para la carga de planes debemos tomar el importe capital que figura en el simulador.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

          <\/p>\n\n\n\n

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