{"id":2583,"date":"2026-02-12T00:12:48","date_gmt":"2026-02-12T03:12:48","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2583"},"modified":"2026-03-16T12:20:07","modified_gmt":"2026-03-16T15:20:07","slug":"vallejo-calzados","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2583","title":{"rendered":"Vallejo Calzados"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/span>
\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Venta del Rubro Calzados financiados por medio de la Financiera Cr\u00e9dito Millon Al presentarse ante el cliente se debe informar que es por la compra de calzado en locales de vallejo, pueden ser de Concepci\u00f3n o de capital de Tucum\u00e1n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bf C\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico) \ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

“Mi nombre es… me comunico desde Ostengo Abogados en representaci\u00f3n de VALLEJO CALZADOS, verificamos que el total es de $xx,xx. \u00bfCancela hoy?<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong><\/strong>\ud83d\udd0e<\/p>\n\n\n\n

 <\/strong>– Indagar sobre el motivo de no pago para ofrecer una alternativa viable.<\/p>\n\n\n\n

Indagaci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/strong>\ud83d\udc40<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \u00bfPor qu\u00e9 motivo no pudo regularizar hasta el momento?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • \u00bfDispone de trabajo hoy?<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave)<\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f\ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cNo tengo dinero\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    \u00bfTiene la posibilidad que de alg\u00fan conocido o familiar le ayude?
    Una vez ofrecidas las opciones permitidas consultamos \u00bfTiene la posibilidad de realizar un pago a cuenta para evitar la derivaci\u00f3n? De esta forma demuestra su voluntad de pago y nos brinda la posibilidad de volver a comunicarnos en la fecha que indica.<\/h3>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cYa me indicaron que pague por sucursal\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Tiene la posibilidad de abonar por sucursal, pero debido a la mora que mantiene debe llegar previamente a un acuerdo con nosotros. \u00bfAbona hoy para dejar registro y evitar inconvenientes?<\/h3>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cNo quiero pagar\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Mi funci\u00f3n es ayudarlo a regularizar, pero si no hay cumplimiento, esto se deriva autom\u00e1ticamente y pierde las condiciones actuales. Brindar 0800 y dejar claras las consecuencias de no pago.<\/h3>\n\n\n\n

    Objeci\u00f3n: \u201cEl producto nunca cumpli\u00f3 su prop\u00f3sito\/ vino fallado\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Lamentamos escucharlo pero usted accedi\u00f3 al cr\u00e9dito en su momento y se le informaron las formas y medios de pago. Actualmente se encuentra afectado, nuestra intenci\u00f3n es brindarle una soluci\u00f3n real. \u00bfTiene intenci\u00f3n de llegar a un acuerdo?<\/p>\n\n\n\n

    Escalonamiento de la cobranza:<\/strong>\ud83d\udcc8<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Cancelaci\u00f3n total.<\/li>\n\n\n\n
    • Plan de pago\/ refinanciaci\u00f3n.<\/mark><\/li>\n\n\n\n
    • Cancelaci\u00f3n de un cr\u00e9dito (en caso de que hubiesen m\u00e1s asignados)<\/li>\n\n\n\n
    • Pago a cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Tipos de mora<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Bucket 3 \u2013 Mora tard\u00eda<\/strong>
      61 a 90 d\u00edas<\/strong>
      Tono: firme\/ urgente.
      Objetivo: Acordar la cancelaci\u00f3n total o en su defecto generar un plan de pago acorde al cliente para evitar la p\u00e9rdida del contacto.
      \ud83d\udc49 \u201cSu cuenta se encuentra previa a derivaci\u00f3n legal, necesitamos llegar a un acuerdo a la brevedad. Perm\u00edtanos ayudarle con una soluci\u00f3n real.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

      Bucket 4 \u2013 Mora avanzada<\/strong>
      +90 d\u00edas<\/strong>
      Tono: Firme- urgente y deliberado.
      Objetivo: Indagar m\u00e1s en el verdadero motivo de no pago, buscar soluciones posibles para el cliente ofreciendo todos las posibilidades de las que se disponen de forma escalonada.
      \ud83d\udc49 \u201cLa cuenta ser\u00e1 derivada al sector legal de no llegar a un acuerdo hoy o a m\u00e1s tardar ma\u00f1ana. Perm\u00edtanos ayudarle y evite su total afectaci\u00f3n\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      \u00bfQu\u00e9 sistema se usa para ver el detalle de la deuda?\/ \u00bfD\u00f3nde lo encuentra?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Vallejo – Simulador actualizado con la asignaci\u00f3n m\u00e1s reciente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Se encuentra guardado en carpeta GRUPO ALEJANDRA \u2013 La cartera cuenta con una carpeta propia con todo lo necesario incluyendo pautas de gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      \ud83d\udeab<\/strong> FRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • \u201cCuando pueda\u201d<\/li>\n\n\n\n
      • \u201cLa semana que viene\u201d<\/li>\n\n\n\n
      • \u201cM\u00e1s adelante\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        \ud83c\udfaf<\/strong> CLAVES PARA EL ASESOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Controlar el tono de voz, no mostrarse dudoso.<\/li>\n\n\n\n
        • Mostrarse profesional y organizado sin necesidad de levantar la voz.<\/li>\n\n\n\n
        • Llegar a un cierre de la manera m\u00e1s clara posible haciendo un resumen de lo charlado durante el llamado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          Negociaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \u2022 Importe Total Actualizado: <\/strong>Se toma el importe total registrado en la base en Excel enviada por la empresa de la columna TOTAL.
          \u2022 Para cancelar: <\/strong>Se puede realizar hasta 100% de descuento de Inter\u00e9s Punitorio aplicado, cobrando columna Valor Actual del archivo de asignaci\u00f3n hasta en 3 PAGOS sin inter\u00e9s.-
          \u2022 Plan de Pago: <\/strong>Solo cancelaci\u00f3n hasta en 3 pagos con descuento de Intereses.
          \u2022 Refinanciaci\u00f3n: <\/strong>Anticipo 20% y hasta 12 cuotas Tasa aplicada seg\u00fan la p\u00e1gina de abogados. Modelo de Reconocimiento de deuda, el del estudio.
          \u2022 Pago a cuenta:<\/strong> Se pueden realizar pagos a cuenta.<\/p>\n\n\n\n

          Afectaci\u00f3n – CONSECUENCIA:<\/strong> <\/mark>Nosis: Se realiza Referencia<\/p>\n\n\n\n

          Medios de Pago\ud83d\udcb5<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \u2022 Sucursales Recupero Crediticio
          \u2022 Medio de cobro externo del estudio. Se cobra 5% por gastos de cup\u00f3n,<\/mark> en caso de abonar por RAPIPAGO \/ PAGO FACIL\/DEPOSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          Instructivo para la gesti\u00f3n VALLEJO CALZADOS<\/strong>\ud83d\udcd1<\/p>\n\n\n\n

          Para gestionar esta cartera utilizamos adem\u00e1s de nuestro sistema mora 0 un simulador proporcionado por la empresa, el mismo se actualiza con cada asignaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          Podemos encontrarlo en la carpeta GRUPO ALEJAND\u27a1\ufe0fVALLEJO CALZADOS \u27a1\ufe0fSimuladores. (Utilizamos siempre el m\u00e1s reciente)<\/p>\n\n\n\n

          Podemos visualizarlo as\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Para iniciar la gesti\u00f3n pegamos el DNI (con valores) de esa formar podremos ver la informaci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Podemos ofrecer la cancelaci\u00f3n total.<\/li>\n\n\n\n
          2. En caso de no contar con el importe el cliente podr\u00e1 cancelar con un descuento de los intereses generados.<\/li>\n\n\n\n
          3. En \u00faltima instancia podr\u00e1 refinanciar abonando un anticipo (el cu\u00e1l ser\u00e1 decidido por el asesor de acuerdo a lo indagado).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Solo agregamos la informaci\u00f3n que deseamos en el simulador y nos brinda los montos.<\/p>\n\n\n\n

            Importante: <\/mark><\/strong>Para cargar un nuevo cliente debemos usar la opci\u00f3n BORRAR TODO<\/strong>, nunca se guarda el simulador con cambios.<\/p>\n\n\n\n

            <\/p>\n\n\n\n

            <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Venta del Rubro Calzados financiados por medio de la Financiera Cr\u00e9dito Millon Al presentarse ante el cliente se debe informar que es por la compra de calzado en locales de vallejo, pueden ser de Concepci\u00f3n o de capital de Tucum\u00e1n. \u00bf C\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico) \ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb: “Mi nombre es… me comunico desde Ostengo […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2583","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2583","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2583"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2583\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3531,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2583\/revisions\/3531"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}