{"id":2655,"date":"2026-02-12T13:29:11","date_gmt":"2026-02-12T16:29:11","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2655"},"modified":"2026-03-16T11:01:31","modified_gmt":"2026-03-16T14:01:31","slug":"castillo-residual","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2655","title":{"rendered":"Castillo Residual"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/span>
\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

CASTILLO,<\/mark><\/strong> empresa fundada en 1.924, con 100 a\u00f1os de trayectoria, es la cadena de retail de mayor cobertura en el Noroeste del pa\u00eds. A\u00f1os de servicio avalan la trayectoria y experiencia de esta empresa. Cuenta con 36 sucursales en el NOA, especializada mas que nada en la comercializaci\u00f3n de art\u00edculos para el hogar.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

La empresa Castillo forma relaciones s\u00f3lidas con los clientes, es notable la fidelidad de
los mismos, entre sus razones podemos destacar que brindan un soporte y servicio
post venta excepcionales para el mercado. La financiaci\u00f3n y facilidades de pago han
permitido que miles de clientes hayan podido equipar sus hogares con los mejores
productos del mercado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Nos contactamos del estudio en representaci\u00f3n de CASTILLO. <\/strong>Gestionamos cuentas con mora desde el a\u00f1o 2006 hasta cuentas con acuerdos que cayeron nuevamente en mora este a\u00f1o. El modo para la cobranza es fuerte, claro y concreto, son clientes que ya pasaron por muchas moras, diversos estudios y est\u00e1n al tanto de la deuda. Dada la cantidad de cuentas que nos asignan tenemos que ser pr\u00e1cticos y resolutivos para definir las cuentas una vez contactado un deudor.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

“Mi nombre es\u2026 me comunico desde el estudio OSTENGO
ABOGADOS por la deuda que Ud. Mantiene con la empresa CASTILLO. Al d\u00eda de hoy el total es de su deuda es de $ \u00bfCancela hoy?”<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong><\/strong>\ud83d\udd0e<\/p>\n\n\n\n

Indagar sobre el motivo de no pago y la capacidad econ\u00f3mica actual del cliente.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Indagaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 motivo no pudo regularizar hasta el momento?
\u00bfDispone de trabajo hoy?<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave)<\/strong><\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

El titular est\u00e1 interesado en la deuda.
Cliente: \u201cTengo una deuda con CASTILLO y quiero que me informen\u201d<\/strong>
Respuesta: Hola! Mi nombre es Dar\u00edo del estudio jur\u00eddico OSTENGO en
representaci\u00f3n de CASTILLO. El total de su deuda reclamada por la empresa
al d\u00eda de hoy 10-02-2020 es de $150.000. Al pago puede realizarlo por medio de RAPIPAGO, PAGOFACIL, TRANSFERENCIA o bien presentarse por la sucursal del estudio. \u00bfNos confirma su compromiso?<\/em>
Cliente: En caso de una respuesta positiva (CANCELACION):
<\/strong>Respuesta: Estimado, dejamos registrado el compromiso para cancelar con
$400.000 hasta el 20-02-2022 por (MEDIO DE PAGO CONFIRMADO).<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cliente: El titular informa que no puede afrontar el monto de la deuda.
<\/strong>CASTILLO ofrece diversos descuentos.
Cliente: \u201cNo puedo pagar todo eso\u201d
Respuesta: Le podemos ofrecer una quita cancelatoria ya que tenemos una
promoci\u00f3n vigente con lo que cancelaria su deuda con $350.000 hasta el d\u00eda
de hoy 20-02-2022<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cliente: En caso de persistir una respuesta negativa:<\/strong>
Respuesta: Estimado, tenemos un plan de 6 cuotas de $100.000 vigente para
abonar hasta 02-02-2022 Al pago puede realizarlo por medio de RAPIPAGO,
PAGOFACIL, TRANSFERENCIA o bien presentarse por la sucursal del
estudio. Dispone de dicho importe para abonar? \u00bfNos confirma su
compromiso?<\/em><\/p>\n\n\n\n

El titular informa que el producto \u201cx\u201d no es de ella
<\/strong>Cliente: \u201cLa moto la saque para mi hermana, yo solo pagare la licuadora\u201d
Respuesta: La deuda est\u00e1 a su nombre, Ud. firmo y saco el cr\u00e9dito\/pr\u00e9stamo
en CASTILLO. Contacte a quien le presto la firma para que pueda pagar la
totalidad de la deuda, ya que CASTILLO nos encomienda la cobranza de la
totalidad de la deuda, no solo de un producto.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cliente: En caso de persistir nuevamente una respuesta negativa (solicita
plazos extensos o no quiere abonar).<\/strong>
Cliente: \u201cPuedo pagar el mes que viene, antes no puedo. Si no, no la pago y
vean Uds como cobrar la deuda\u201d.
Respuesta:
1 \u2013 <\/em><\/strong>Deber\u00e1 contactarse para esa fecha o cuando disponga del dinero ya que
solo puedo ofrecerle el monto promocional informado por 7 d\u00edas.
2 \u2013 <\/strong>Estimado\/a su cuenta paso al \u00e1rea de legales para su cobro v\u00eda judicial
ante la falta de pago, le llegar\u00e1 notificaci\u00f3n de aviso a (domicilios de mora) por
ejemplo: 2 DE ABRIL Nro: 133 \u2013 EL CARMEN \u2013 JUJUY \u2013 C.P.(4603) (*)
BARRIO ADEP \u2013 BELGRANO Nro: 920 \u2013 LAGUNILLA EL CARMEN \u2013 JUJUY \u2013
C.P.(4603)<\/em><\/p>\n\n\n\n

Titular pregunta que producto tienen y en sistema remoto de CASTILLO
no figura. Solo figuran conceptos como ADM BUREAU (tarjeta Credicash) \/
REF MULTIPLE<\/strong>
Cliente: \u201cQuiero saber que productos me cobran\u201d
Respuesta: Sr Diaz son consumos impagos de su tarjeta CREDICASH (ADM
BUREAU tarjeta Credicash)<\/em>
Respuesta: Sr Diaz a Ud ya le refinanciaron los productos y no cumpli\u00f3 con el
plan de pagos en CASTILLO. Aqu\u00ed ya est\u00e1 incluida la totalidad de su deuda, no
por productos por separado (REF MULTIPLE).<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cliente: \u201cPero quiero saber que me refinancio CASTILLO, no me acuerdo\u201d
<\/strong>Respuesta: En este caso deber\u00e1 presentarse en CASTILLO, en sector de
atenci\u00f3n al cliente para que le brinden ese detalle. Nosotros no tenemos
acceso a esa informaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Disconformidad en los intereses cobrados.
<\/strong>Cliente: \u201cSon muchos intereses no voy a pagar eso\u201d
Respuesta: Tenga en cuenta Sr Diaz que Ud. firmo un compromiso de pago
con vencimiento y no cumpli\u00f3, eso genero intereses ya que su cuenta fue
derivada a una instancia prejudicial.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Titular vive lejos de sucursal
<\/strong>Cliente: \u201cVivo lejos del estudio para ir a pagar\u201d
Respuesta: Puede hacerlo por medio de RAPIPAGO, PAGOFACIL,
TRANSFERENCIA, DEP\u00d3SITO BANCARIO.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Titular informa que no se present\u00f3 a abonar por razones de enfermedad \/
trabajo por \u201cx\u201d motivo.<\/strong>
Cliente: \u201cEstoy aislado con Covid\u201d
Respuesta: Un tercero de su confianza se puede presentar a abonar en
sucursal o tambi\u00e9n si tiene Home Banking o Mercado Pago lo puede hacer por
esos medios y nos env\u00eda el comprobante.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Disconformidad en la demora en la imputaci\u00f3n de pagos de Rapipago o
Pago f\u00e1cil.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cliente: \u201cPague hace varios d\u00edas y me siguen llamando\u201d
<\/strong>Respuesta: Sr Diaz los pagos realizados por esas bocas de cobro tienen
demora de imputaci\u00f3n de por lo menos 72hs. Por esa raz\u00f3n a\u00fan no se
encuentra el registro de su pago. Desestime los llamados por favor.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Libre deuda.
<\/strong>Cliente: \u201cUna vez que cancele Uds me mandan el libre deuda?\u201d
Respuesta: A partir de los 30 d\u00edas de cancelada la deuda puede retirar el libre
deuda por cualquier sucursal de CASTILLO.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cliente: \u201cMe lo pueden mandar por mail o por wsp?\u201d
<\/strong>Respuesta: La empresa CASTILLO solo entrega libre deuda de manera
presencial, si Ud no puede ir lo puede hacer cualquier persona de confianza
solo indicando su n\u00famero de DNI.<\/em>
Cliente: \u201cUna vez que me lo entreguen, puedo sacar de nuevo?\u201d
<\/strong>Respuesta: El mismo d\u00eda que a Ud. le entregan el libre deuda puede operar
nuevamente con CASTILLO.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Reclamos por cuentas canceladas en el estudio con saldo en la empresa
por lo que no pueden obtener su libre deuda.<\/strong>
Cliente: \u201cEn CASTILLO me dicen que a\u00fan no figura mi pago y no me quieren
dar el libre deuda\u201d.
Respuesta: Si Ud. abono en estos d\u00edas tenga en cuenta que tiene una demora
hasta que la empresa CASTILLO recibe el pago y su posterior imputaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Cliente: \u201cPague el a\u00f1o pasado\u201d
<\/strong>Respuesta: De inmediato nos contactamos con la empresa CASTILLO para
solucionarle el inconveniente y en 15 d\u00edas por favor dir\u00edjase a cualquier
sucursal de CASTILLO para retirar su libre deuda.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Algunos titulares cancelaron en otros estudios y est\u00e1n en la \u00faltima
asignaci\u00f3n.<\/strong>
Cliente: \u201cYa pague esa deuda en el estudio GARCIA\u201d
Respuesta: Sr. Diaz, Ud. cuenta con el certificado libre deuda? Por favor
dir\u00edjase de inmediato a CASTILLO con los comprobantes de pago, ya que
asignaron la cuenta para ser cobrada por nuestro estudio.<\/em><\/p>\n\n\n\n

NUMERO INCORRECTO
<\/strong>Respuesta: Tendr\u00eda alg\u00fan numero para brindarnos? ya que nos dej\u00f3 este como
su n\u00famero personal \u00bfEs familiar o conocido?<\/em><\/p>\n\n\n\n

MENSAJE TERCERO\/FAMILIAR
<\/strong>Respuesta: Necesitamos le informe al Sr Diaz que debe comunicarse con
nosotros para poder llegar a un acuerdo ya que la empresa CASTILLO ha
solicitado su legajo para cobrar la deuda por v\u00eda judicial.<\/em><\/p>\n\n\n\n

CUENTA NO ASIGNADA
<\/strong>Respuesta: Por favor debe contactarse al 0810 888 5678, NO tenemos acceso
a informaci\u00f3n de su cuenta en esta \u00e1rea.<\/em><\/p>\n\n\n\n

ACTA DE DEFUNCION
<\/strong>Respuesta: Gracias por informar, necesitamos nos brinde una foto del
certificado de defunci\u00f3n correspondiente para dejar registro en nuestro sistema
y enviar a la empresa CASTILLO.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Escalonamiento de la cobranza:<\/strong>\ud83d\udcc8<\/p>\n\n\n\n

Cancelaci\u00f3n total.
Plan de pago \/ refinanciaci\u00f3n.
Cancelaci\u00f3n de un cr\u00e9dito (en caso de que hubiesen m\u00e1s asignados)
Pago a cuenta.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Tipos de Mora:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 CASTILLO RESIDUAL<\/strong> (asignante 9506<\/mark>) en su mayoria son cuentas que tienen quitas especiales por su antig\u00fcedad.
\u2022 CASTILLO RESIDUAL<\/strong> \u2013 LEGALES (asignante 7006<\/mark>) son cuentas que tuvieron denuncia en defensa al consumidor y no cumplieron con acuerdo o compromiso de pago.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

PROVINCIAS<\/strong>:
\u2022 Contamos con cuentas en las provincias de: SALTA \/ SANTIAGO \/ TUCUMAN \/ JUJUY \/ LA RIOJA \/ CATAMARCA<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

PRODUCTOS<\/strong>:
Trabajamos con 3 (tres) productos:
\u2022CREDITOS DIRIGIDOS Hogar: <\/strong>que es la venta de electrodom\u00e9sticos en local de Castillo.
\u2022TARJETA PLASTICA (CREDICASH):<\/strong> es la deuda generada por el uso de la tarjeta (Credicash).
\u2022PRESTAMOS EN EFECTIVO: <\/strong>cr\u00e9ditos personales en efectivo (Credicash).<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

INTERES:
<\/strong>\u2022 Se aplica una tasa de inter\u00e9s diaria, estos se actualizan autom\u00e1ticamente en el REMOTO CASTILLO<\/strong>. El inter\u00e9s diario de dicho REMOTO <\/strong>es del 0.733%<\/strong> diario.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Medios de pago:\ud83d\udcb5<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022 Todos los pagos que ingresen deben ser por bocas de pago correspondientes a nuestra empresa RECUPERO CREDITICIO, solo se cobra 5% por gastos de cup\u00f3n en el caso de los pagos ingresados por MERCADO PAGO.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Cualquiera de NUESTRAS SUCURSALES.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. PAGOFACIL y RAPIPAGO<\/strong> con c\u00f3digos del MORA0.<\/li>\n\n\n\n
  3. TRANSFERENCIAS Y DEPOSITOS<\/strong>

    Titular: COBRANZAS DEL INTERIOR SRL – CUIT: 30710903464
    Cuenta Corriente en $: 314009409499864 – BANCO MACRO S.A
    CBU: 2850140 2 3009409499864 -1 – Alias: COBRANZAS.RECUPERO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    HONORARIOS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 En RESIDUAL \/ LEGALES se cobra el 24% + IVA \/ 1.2904<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    LIBRE DEUDA:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Lo entrega la empresa CASTILLO a los 30 d\u00edas aproximadamente de rendido el pago.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    INSTRUCTIVO SISTEMA REMOTO\/LICENCIAS\/CALCULADORA\ud83d\udcd1 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022En el caso de las cuentas RESIDUALES utilizamos el \u201cSISTEMA REMOTO\u201d y una calculadora financiera \u201cCALCULADORA RESIDUAL\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    ACCESO AL REMOTO CASTILLO:<\/strong> El link para ingresar al sistema de la empresa \u201cREMOTO CASTILLO\u201d es: juridico.castillo.com.ar:62176<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Una vez conectado al SERVIDOR asignado les solicitara la CLAVE del estudio.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Se conectara al SERVIDOR. Si les aparece la siguiente alerta deben presionar SI.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Seguir\u00e1 procesando. Y se conectara al ACCESO REMOTO de Castillo. En donde deben escribir el USUARIO asignado.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Aqu\u00ed deben poner la clave para el ACCESO REMOTO. Y dar\u00e1 inicio con el men\u00fa principal del Acceso Remoto a Castillo.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u2022Tenemos disponibles 8 (ocho) licencias para emplear, cada una con sus prioridades:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022Para el servidor USUARIO: OSTENGOSAL \/\/\/ CLAVE: 541589<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOSALTA \/\/\/ CLAVE: 456542<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de las sucursales de Salta, Rosario de la Frontera y Santiago del Estero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u2022 Para el servidor USUARIO: OSTENGOCAT \/\/\/ CLAVE: 778543<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de las sucursales de Catamarca y La Rioja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u2022 Para el servidor USUARIO: OSTENGOALB \/\/\/ CLAVE: 321546<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de Casa Central y asesores de RESIDUAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u2022 Para el servidor USUARIO: OSTENGOCAT \/\/\/ CLAVE: 778543<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de las sucursales de Catamarca y La Rioja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u2022 Para el servidor USUARIO: OSTENGOALB \/\/\/ CLAVE: 321546<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de Casa Central y asesores de RESIDUAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u2022 Para el servidor USUARIO: OSTENGOSTGO2 \/\/\/ CLAVE: 341291<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de Asesores de MORA TEMPRANA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u2022 Para el servidor USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de la sucursal de Concepci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u2022 Para el servidor USUARIO: OSTENGOLR \/\/\/ CLAVE: 665225<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de Asesores de MORA PREJUDICIAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u2022 Para el servidor USUARIO: OSTENGOSANP\/\/\/ CLAVE: 631247<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de la sucursal de Jujuy<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    \u2022 Para el servidor USUARIO: OSTENGOA1\/\/\/ CLAVE: 234106<\/p>\n\n\n\n

    Para el Acceso Remoto USUARIO: OSTENGOCON \/\/\/ CLAVE: 963311<\/p>\n\n\n\n

    Uso exclusivo de MANDOS MEDIOS (rendiciones, operaciones, supervisi\u00f3n,
    Coordinadora).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    NEGOCIACION:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u2022 Ingresando en la opci\u00f3n B \u201ccuenta corriente\u201d y luego el DNI podemos observar los datos del titular (NOMBRE, DIRECCI\u00d3N, LOCALIDAD, CODIGO POSTAL, TEL\u00c9FONO).<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u2022 Funciones de las facturas: 0 – 1 – 2 \u2013 REC
    Si bien el SISTEMA tiene predeterminado la FACTURA 0 tenemos las opciones en las cuales se
    brinda la siguiente informaci\u00f3n. Una vez que elegimos la FACTURA presionamos ENTER.
    0 – podemos verificar el importe total a cobrar.
    1 – el producto adquirido y monto original de la deuda.
    2 – fecha de pagos realizados en la cuenta en referencia.
    Admin. BUREAU (tarjeta cr\u00e9dito)
    REC – TODOS los que figuran en este estado ya est\u00e1n al d\u00eda, es decir abonaron cuotas
    VENCIDAS, pueden tener cuotas a VENCER.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    FACTURA 0<\/strong> \u2013 podemos verificar el importe total a cobrar. Presionamos ENTER hasta llegar a una pantalla que nos indicara el capital actualizado.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u2022 Junto con el SISTEMA REMOTO de CASTILLO<\/strong> utilizamos una calculadora financiera brindada por la empresa CASTILLO en la que podemos visualizar el monto actualizado con honorarios y refinanciar la deuda. La CALCULADORA RESIDUAL <\/strong>se actualiza mensualmente una vez recibida la asignaci\u00f3n desde la empresa.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    La misma contiene dos solapas: la principal que es el calculador propiamente dicho y una segunda que contiene los datos de las cuentas a cobrar (DNI \/ NOMBRE \/ CAPITAL \/ACTUALIZADO).<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    De acuerdo al a\u00f1o de la MORA utilizaremos CAPITAL o ACTUALIZADO.
    Si en el calculador NO figura el a\u00f1o de mora debemos sacarlo desde el SISTEMA REMOTO.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    IMPORTANTE<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

    En cuentas del 2020 O ANTERIORES a ese a\u00f1o, el CAPITAL en el calculador se ingresa de manera predeterminada una vez que ingresamos el n\u00famero de DNI (no podemos ingresarlo manualmente).<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u2022Cuando utilizamos el ACTUALIZADO solo para cuentas del a\u00f1o 2021 O POSTERIORES debemos tomar el importe de la solapa DATOS e ingresarlo de manera manual con montos redondos.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    En el caso de las cuotas tambi\u00e9n redondear de 500 en 500 o de 1.000 en 1.000
    Por ejemplo 6 cuotas de $ 13.000 \u2013 12 cuotas de $9.000 \u2013 24 cuotas de $7.500<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u2022 En el caso que utilicemos ACTUALIZADO en las cuentas del 2021 O POSTERIORES y no poder ingresar a SISTEMA REMOTO aparte de redondear de 1.000 en 1.000 debemos agregarle un inter\u00e9s calculado de $1.000 semanales seg\u00fan la semana del mes.<\/p>\n\n\n\n

    1RA SEMANA del mes mantenemos el importe y solo redondeando de $1.000 en $1.000
    2DA SEMANA del mes le agregamos $1.000 a ese saldo redondeado.
    3RA SEMANA del mes le agregamos $2.000 y la 4TA SEMANA del mes $3.000
    Un ejemplo a continuacion con un ACTUALIZADO que nos indica el calculador.<\/p>\n\n\n\n

    MONTO CALCULADOR:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    1RA SEMANA: $35.000<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    2DA SEMANA: $36.000<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    3RA SEMANA: $37.000<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    4TA SEMANA: $38.000<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u2022 En el caso de que ingresemos un ANTICIPO recordar que solo refiere al anticipo del CAPITAL o sea que el monto acordado con el cliente debe ser dividido en 1.2904 para que nos arroje el n\u00famero que debemos ingresar en esta celda.<\/p>\n\n\n\n

    Por ejemplo si el anticipo que le ofrecimos es de $10.000 (ese monto lo % en 1.2904 y nos arroja el capital del anticipo) el capital es de $7.749,53<\/p>\n\n\n\n

    Ejemplos a continuaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Opciones para negociar:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Plan especial:<\/strong> <\/mark>Si el monto del que dispone el titular no entrar\u00eda en las 36 cuotas, podemos refinanciar por facturas si es posible. Y si dispone de una sola factura reci\u00e9n solicitamos plan especial a la empresa CASTILLO.
    Refinanciaci\u00f3n por factura: <\/mark><\/strong>Para realizar esto debemos entrar a la cuenta en el remoto sumando las mismas facturas para saber el importe total de la misma (lo hacemos utilizando la barra espaciadora en donde dice importe) y as\u00ed poder refinanciar. Ponemos ese monto en la calculadora para saber el TOTAL con los honorarios a refinanciar.
    Cancelaci\u00f3n anticipada de refinanciaci\u00f3n:<\/mark><\/strong> solo en los casos de que la refinanciaci\u00f3n tenga cuotas A VENCER y el plan se encuentre cargado en REMOTO y al d\u00eda. El descuento lo brinda la empresa CASTILLO solicit\u00e1ndolo v\u00eda mail.
    Certificado de deuda:<\/mark> <\/strong>Solo para CANCELACION TOTAL (no incluye planes de pagos que ya registran pago alguno). En el caso de acceder el mismo debe brindarnos una direcci\u00f3n de Email o retirarlo personalmente en las sucursales de RECUPERO CREDITICIO.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    CARGA DE PLANES DE PAGOS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Si ya tiene un plan de pagos cargados NO se debe cargar otro plan (consultar con supervisor).<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Como diferenciamos? a continuaci\u00f3n lo vemos en los ejemplos<\/p>\n\n\n\n

    SIN PLAN DE PAGOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    CON PLAN DE PAGOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    CASTILLO 1RA INSTANCIA \u2013 2DA INSTANCIA \u2013 1RA OPERACI\u00d3N \u2013 RESIDUAL
    TARJETA SUCREDITO
    Ingresamos a la solapa SALDOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    En la solapa SALDOS tildamos SEL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Marcamos REFINANC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Se nos abre la imagen a continuaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    En la cual elgimos la opcion PLAN INGRESO MANUAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Nos habilita a comenzar con la carga del plan<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Si corresponde a una cancelaci\u00f3n, lo ingresamos como CUOTA 1, la fecha del mismo con el ALMANAQUE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Si corresponde a una cuenta con anticipo, ingresamos la fecha del mismo con el ALMANAQUE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Ingresamos el anticipo capital + cuotas si corresponde + fecha de cuotas (utilizando almanaque<\/strong>) + base de c\u00e1lculo (TOTAL A COBRAR<\/strong>) + coeficiente seg\u00fan corresponda la cartera o mora + IVA % (si corresponde<\/strong>) + IVA incluido o m\u00e1s IVA (seg\u00fan corresponda<\/strong>)<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Luego marcamos la cruz roja de todos los campos utilizados y finalizamos con el bot\u00f3n azul CONFIRMAR<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Se nos extender\u00e1 la pantalla mostrando las cuotas (cantidad e importe)<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    CASTILLO 1RA OPERACI\u00d3N \u2013 1RA INSTANCIA
    <\/strong>En estas instancias se marca:
    Base de c\u00e1lculo: TOTAL A COBRAR<\/strong> \u2013 Coeficiente: 20%<\/strong> \u2013 IVA %: 21 \u2013 MAS IVA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    CASTILLO 2DA INSTANCIA \u2013 RESIDUAL
    <\/strong>En estas instancias se marca:
    Base de c\u00e1lculo: TOTAL A COBRAR<\/strong> \u2013 Coeficiente: 24% <\/strong>\u2013 IVA %: 21 \u2013 MAS IVA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    TARJETA SUCREDITO
    <\/strong>En esta cartera se marca:
    Base de c\u00e1lculo: TOTAL A COBRAR<\/strong> \u2013 Coeficiente: 20% <\/strong>\u2013 IVA %: 0 \u2013 IVA INCLUIDO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    CALCULO DE CAPITAL Y CUOTAS
    <\/strong>Lo ofrecido al cliente es lo siguiente:
    ANTICIPO: $20000 + 6 CUOTAS: $5720<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    EJEMPLO 1RA INSTANCIA \/ 1RA OPERACI\u00d3N:
    $20000 % 1.242 = $16103.05
    $5720 % 1.242 = $4605.47<\/strong>
    Debe cargarse con 2 (dos) decimales como detalla el ejemplo quedar\u00eda de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    EJEMPLO 2DA INSTANCIA \/ RESIDUAL:
    $20000 % 1.2904 = $15.499,07
    $5720 % 1.2904 = $4432.73<\/strong>
    Debe cargarse con 2 (dos) decimales como detalla el ejemplo quedar\u00eda de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    EJEMPLO TARJETA SU CREDITO:
    $20000 % 1.2 = $16.666,66
    $5720 % 1.2 = $4.766,66<\/strong>
    Debe cargarse con 2 (dos) decimales como detalla el ejemplo quedar\u00eda de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    CASTILLO, empresa fundada en 1.924, con 100 a\u00f1os de trayectoria, es la cadena de retail de mayor cobertura en el Noroeste del pa\u00eds. A\u00f1os de servicio avalan la trayectoria y experiencia de esta empresa. Cuenta con 36 sucursales en el NOA, especializada mas que nada en la comercializaci\u00f3n de art\u00edculos para el hogar. La empresa Castillo […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2655","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2655"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2655\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3520,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2655\/revisions\/3520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}