{"id":2927,"date":"2026-02-16T22:58:32","date_gmt":"2026-02-17T01:58:32","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2927"},"modified":"2026-04-17T12:26:55","modified_gmt":"2026-04-17T15:26:55","slug":"gran-cooperativa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=2927","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"825\" height=\"278\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-523.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2928\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-523.png 825w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-523-300x101.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-523-768x259.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 825px) 100vw, 825px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-contrast-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-141edc050a2888a2134ecd46f59399e3 wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#64a930;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.208), 1rem);\"><strong>Mora tard\u00eda, trabajamos con cuentas de 90 ddm a m\u00e1s de 720ddm. Es una financiera que otorga cr\u00e9ditos a mutuales, organismos, sindicatos (policial, salud, docentes y\/o jubilados). En su mayor\u00eda son cr\u00e9ditos que en un principio deb\u00edan descontarse por boleta de sueldo y por motivos ajenos no pudo realizarse el d\u00e9bito.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-background has-link-color wp-elements-e30c9c8c690a63b53b8c750f469147b7 wp-block-paragraph\" style=\"color:#127700;background-color:#e6ebb9;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.708), 1.3rem);\"><strong>\u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico)&nbsp;<\/strong>\ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Mi nombre es&#8230; me comunico desde Ostengo abogados en representaci\u00f3n de (empresa correspondiente) por el saldo impago que mantiene. \u00bfAbona hoy?&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-background has-link-color wp-elements-ff02dfd6940c598dc4407540435ad63f wp-block-paragraph\" style=\"color:#127700;background-color:#e6ebb9;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.708), 1.3rem);\"><strong>\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong>\ud83d\udd0e<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp;<\/strong>Indagar sobre el motivo de no pago y la capacidad econ\u00f3mica actual del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-background has-link-color wp-elements-bd6671375c6713d66c0f8909e06a1919 wp-block-paragraph\" style=\"color:#127700;background-color:#e6ebb9;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.708), 1.3rem);\"><strong>Indagaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 motivo no pudo regularizar hasta el momento?<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">\u00bfDispone de trabajo hoy?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-background has-link-color wp-elements-9ae047f696efc66cf83f9f1c5f1e9e38 wp-block-paragraph\" style=\"color:#127700;background-color:#e6ebb9;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.708), 1.3rem);\"><strong><strong><strong>MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave)<\/strong><\/strong><\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f\ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-border-color has-body-font-family\" style=\"border-color:#bec899;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\"><strong>Objeci\u00f3n: \u201cNo tengo dinero\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-body-font-family\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\">\u00bfTiene la posibilidad que de alg\u00fan conocido o familiar le ayude?<br>Una vez ofrecidas las opciones permitidas consultamos \u00bfTiene la posibilidad de realizar un pago a cuenta para evitar la derivaci\u00f3n? De esta forma demuestra su voluntad de pago y nos brinda la posibilidad de volver a comunicarnos en la fecha que indica.<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-border-color has-body-font-family\" style=\"border-color:#bec899;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\"><strong>Objeci\u00f3n: \u201cNo quiero pagar\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-body-font-family wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\">Mi funci\u00f3n es ayudarlo a regularizar, pero si no hay cumplimiento, esto se deriva autom\u00e1ticamente y pierde las condiciones actuales. Brindar 0800 y dejar claras las consecuencias de no pago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-border-color has-body-font-family\" style=\"border-color:#bec899;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\"><strong>Objeci\u00f3n: \u201cYa pagu\u00e9 todo, me descuentan del sueldo\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-body-font-family wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\">Se le informa al titular que los descuentos no se encuentran registrados en el sistema, debe enviarnos los comprobantes para realizar la consulta a la empresa. En caso de que los descuentos no correspondan al cr\u00e9dito que figura en el sistema, tendr\u00e1 que abonar la totalidad de la deuda.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-background has-link-color wp-elements-37a291b5a0af96fd041d4c7d0591985f wp-block-paragraph\" style=\"color:#127700;background-color:#e6ebb9;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.708), 1.3rem);\"><strong>Escalonamiento de la cobranza<\/strong>\ud83d\udcc8<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left has-body-font-family has-medium-font-size wp-block-paragraph\">\u2022 Cancelaci\u00f3n total.<br>\u2022 Plan de pago\/ refinanciaci\u00f3n.<br>\u2022 Cancelaci\u00f3n de un cr\u00e9dito (en caso de que hubiesen m\u00e1s asignados)<br>\u2022 Pago a cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-background has-link-color wp-elements-c5f7a9517812c68e0297f0147b717e56 wp-block-paragraph\" style=\"color:#127700;background-color:#e6ebb9;font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.708), 1.3rem);\"><strong>Tono de voz seg\u00fan la mora: tips para la cobranza telef\u00f3nica<\/strong>\ud83d\udcde<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background has-medium-font-size wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#f8edd4\"><strong>Bucket 3 \u2013 Mora tard\u00eda<\/strong><br><strong>61 a 90 d\u00edas<\/strong><br>Tono: firme\/ urgente.<br>Objetivo: Acordar la cancelaci\u00f3n total o en su defecto generar un plan de pago acorde al cliente para evitar la p\u00e9rdida del contacto y el incremento de intereses.<br><strong>\ud83d\udc49 \u201cSu cuenta se encuentra previa a derivaci\u00f3n legal, necesitamos llegar a un acuerdo a la brevedad. Perm\u00edtanos ayudarle con una soluci\u00f3n real.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background has-medium-font-size wp-block-paragraph\" style=\"background-color:#f7dada\"><strong>Bucket 4 \u2013 Mora avanzada<\/strong><br><strong>+90 d\u00edas<\/strong><br>Tono: Firme- urgente y deliberado.<br>Objetivo: Indagar m\u00e1s en el verdadero motivo de no pago, buscar soluciones posibles para el cliente ofreciendo todos las posibilidades de las que se disponen de forma escalonada.<br><strong>\ud83d\udc49 \u201cLa cuenta ser\u00e1 derivada al sector legal de no llegar a un acuerdo hoy o a m\u00e1s tardar ma\u00f1ana. Perm\u00edtanos ayudarle y evite su total afectaci\u00f3n\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-background has-link-color wp-elements-81b7be9b7647d52921e15d3c87439e48 wp-block-paragraph\" style=\"color:#2b5518;background-color:#f2efef;font-size:clamp(0.984rem, 0.984rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.86), 1.5rem);\"><strong><strong>\u00bfQu\u00e9 sistema se usa para ver el detalle de la deuda?\/ \u00bfD\u00f3nde lo encuentra?<\/strong><\/strong>\ud83d\udcdd<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cooperativas- Sistema compartido con la empresa, cada una dispone de su p\u00e1gina online.<br>Los link de las p\u00e1ginas se encuentran en la carpeta&nbsp; GRUPO ALEJANDRA (Dentro de extrajudicial).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">http:\/\/gestion.grancoop.com.ar\/PrincipalPage\/PrincipalPage.aspx<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usuario: asesor1@ostengoabogados.com.ar<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contrase\u00f1a: Ostengo159<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\"><strong>\ud83d\udeab<\/strong><strong> FRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\">\u201cCuando pueda\u201d<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\">\u201cLa semana que viene\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\"><strong>\ud83c\udfaf<\/strong><strong> CLAVES PARA EL ASESOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\">Controlar el tono de voz, no mostrarse dudoso.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\">Mostrarse profesional y organizado sin necesidad de levantar la voz brindando todos los datos que brinda el sistema para informar al titular.<\/li>\n\n\n\n<li style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\">Llegar a un cierre de la manera m\u00e1s clara posible haciendo un resumen de lo charlado durante el llamado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-text-color has-background has-link-color wp-elements-f248c50474066ccb081e2d8fa16b741a wp-block-paragraph\" style=\"color:#2b5518;background-color:#f2efef;font-size:clamp(0.984rem, 0.984rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.86), 1.5rem);\"><strong>INTRUCTIVO GRAN COOPERATIVA \ud83d\udcd1<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Acceso al sistema: <a href=\"https:\/\/gestion.grancoop.com.ar\/webpages\/login.aspx\">https:\/\/gestion.grancoop.com.ar\/webpages\/login.asp<\/a>x<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ingresan usuario y contrase\u00f1a informados:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"882\" height=\"403\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-526.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2934\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-526.png 882w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-526-300x137.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-526-768x351.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 882px) 100vw, 882px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Una vez que ingresaron al sistema, la gestion comienza desde el m\u00f3dulo de mora:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"584\" height=\"266\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-527.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2935\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-527.png 584w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-527-300x137.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left has-body-font-family has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Se ingresa el DNI de la persona:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"257\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-528-1024x257.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2936\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-528-1024x257.png 1024w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-528-300x75.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-528-768x193.png 768w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-528.png 1033w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dentro de este modulo se puede visualizar los datos del cliente, los cr\u00e9ditos otorgados, los planes de pago activos, los env\u00edos generados, los reclamos gestionados y los sobrantes. Desde el detalle de productos se encuentran los cr\u00e9ditos que el cliente contrajo con la empresa y la cuota de servicio social, si la tuviera activa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"364\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-529-1024x364.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2937\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-529-1024x364.png 1024w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-529-300x107.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-529-768x273.png 768w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-529.png 1108w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-body-font-family\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.708), 1.3rem);\"><strong>Los datos m\u00e1s relevantes:<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Op:<\/u> <\/strong>es el nro. de cr\u00e9dito<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Situaci\u00f3n de la op:<\/u> <\/strong>liquidado es como debe figurar<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Plazo:<\/u> <\/strong>cantidad de cuotas del cr\u00e9dito<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Valor de cuota:<\/u> <\/strong>importe final de la cuota con los gastos incluidos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Cantidad de d\u00edas de mora:<\/u> <\/strong>d\u00edas de atraso, se toma en cuenta la fecha de la \u00faltima cuota paga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Importe de cuotas impagas vencidas:<\/u> <\/strong>deuda vencida sin gastos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Gasto de Org. Cuotas impagas vencidas:<\/u> <\/strong>Gasto de organismo de la deuda vencida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Intereses PYC:<\/u> <\/strong>intereses punitorios y compensatorios<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Imp. gasto Ges. Mora:<\/u> <\/strong>gasto por la gesti\u00f3n de mora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Imp. ctas imp. a Venc.:<\/u> <\/strong>deuda a vencer sin gastos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Gasto de Org. Cuotas impagas a vencer:<\/u> <\/strong>Gasto de organismo de la deuda a vencer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Ver:<\/u> <\/strong>se abre un pop-up con el detalle de la cuenta corriente del cliente para poder ver la cantidad de cuotas pagas, como se aplicaron los pagos y el medio de pago.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"361\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-530-1024x361.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2938\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-530-1024x361.png 1024w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-530-300x106.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-530-768x271.png 768w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-530.png 1100w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver si se encuentra asignado el cliente al estudio se visualiza desde el mismo modulo en el recuadro de DETALLE DE GESTION, cuando se despliega el detalle indica los datos:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"226\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-531-1024x226.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2939\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-531-1024x226.png 1024w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-531-300x66.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-531-768x169.png 768w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-531.png 1106w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Alternativas de Recupero:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Objetivo: obtener informaci\u00f3n para entender las verdaderas causas por la cuales se gener\u00f3 la mora, a tal punto de dar cuenta el tipo de producto o alternativa de recupero a ofrecer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1- Refinanciaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En primer lugar debemos desde el sistema ir al m\u00f3dulo de At. Al canal \u2013 Cancelaciones \u2013 Alta de pedido de saldo \u2013 Alta de saldo para poder ingresar el n\u00famero de operaci\u00f3n a refinanciar y elegir el tipo de <strong>Renovaci\u00f3n <\/strong>que estamos buscando que es <strong>Refinanciaci\u00f3n <\/strong>con el fin de obtener el <strong>saldo total. <\/strong>(Imagen)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"661\" height=\"276\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-532.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2940\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-532.png 661w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-532-300x125.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 661px) 100vw, 661px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"990\" height=\"306\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-533.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2941\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-533.png 990w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-533-300x93.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-533-768x237.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 990px) 100vw, 990px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que presionamos el bot\u00f3n de generar, el sistema arroja el saldo de refinanciaci\u00f3n. Este saldo no contempla punitorios y compensatorios, solo toma en cuenta el capital, inter\u00e9s e IVA de las cuotas impagas vencidas y el capital de las cuotas a vencer<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"866\" height=\"554\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-534.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2942\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-534.png 866w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-534-300x192.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-534-768x491.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 866px) 100vw, 866px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"922\" height=\"471\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-535.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2943\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-535.png 922w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-535-300x153.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-535-768x392.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 922px) 100vw, 922px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">el desarrollo de cuotas del saldo de refinanciaci\u00f3n debe ser ingresado en el calculador, en la hoja <strong><em>DESARROLLO DE CUOTAS, <\/em><\/strong>para calcular y generar la quita en caso de ser necesario, en la hoja <strong><em>CALCULADOR <\/em><\/strong>se pactan las cuotas con el cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"393\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-536-1024x393.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2944\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-536-1024x393.png 1024w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-536-300x115.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-536-768x295.png 768w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-536.png 1123w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>EL SALDO DE REFINANCIACION QUE FIGURA EN LA HOJA CALCULADOR SE VA A MODIFICAR AUTOMATICAMENTE EN EL MOMENTO EN EL QUE EN LA HOJA DE DESARROLLO DE CUOTAS GENEREN LA QUITA, SI EL PORCENTAJE DE QUITA ES 0% TRAERA EL VALOR TOTAL DEL SALDO, DE TAL MANERA QUE <u>SOLO SE DEBE PONER EL PORCENTAJE DE LA QUITA EN<\/u> <u>LA HOJA DEL DESARROLLO DE CUOTAS Y LA HOJA DEL CALCULADOR MODIFICAR LA CANTIDAD DE CUOTAS<\/u>.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"706\" height=\"588\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-537.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2945\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-537.png 706w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-537-300x250.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 706px) 100vw, 706px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El saldo que se le informa al cliente es el del importe de cuota Ostengo o el de pago externo que tiene el 5% de recargo que cobra el estudio. Dentro del sistema cuando se genera la carga queda grabada el valor de CUOTA EMPRESA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> \u2022 Si el saldo de refinanciaci\u00f3n fuera muy elevado y el cliente requiriera una quita para poder cerrar el acuerdo, la misma se gestionar\u00e1 sobre el inter\u00e9s y el IVA del saldo generado. El estudio esta autorizado a generar una quita del 50% de inter\u00e9s e IVA sin requerir autorizaci\u00f3n. En caso de ser necesaria una quita mayor deben solicitarla a la empresa via WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez acordado el plazo y el monto de las cuotas con el cliente, si se le genero quita se procede a la carga de la quita en el sistema, sino se carga la refinanciaci\u00f3n en el sistema:<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-body-font-family\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.708), 1.3rem);\"><strong>Carga de quita en el sistema:<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el modulo de <strong>cobranzas- cancelaciones \u2013 Ing. de perdida<\/strong>, se ingresa el numero de la operaci\u00f3n en mora por la cual generamos el saldo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"916\" height=\"480\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-538.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2946\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-538.png 916w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-538-300x157.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-538-768x402.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 916px) 100vw, 916px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez ingresado el nro de operaci\u00f3n, se selecciona el bot\u00f3n de aceptar y se despliega el detalle de la operaci\u00f3n dejando un espacio en blanco para completar con la quita que se acord\u00f3 para restar en el saldo, la misma se encuentra en el calculador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se selecciona la operaci\u00f3n y se continua con el bot\u00f3n de Procesar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"805\" height=\"481\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-539.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2947\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-539.png 805w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-539-300x179.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-539-768x459.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 805px) 100vw, 805px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"174\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-540.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2948\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-540.png 433w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-540-300x121.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"807\" height=\"341\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-541.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2949\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-541.png 807w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-541-300x127.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-541-768x325.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 807px) 100vw, 807px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que el saldo ya esta ajustado procedemos a la carga de la refinanciaci\u00f3n dentro del sistema, los datos necesarios para la carga ser\u00e1n:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"596\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-542-1024x596.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2950\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-542-1024x596.png 1024w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-542-300x175.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-542-768x447.png 768w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-542.png 1124w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez ingresados los datos, se verifican: y se seleccionan los datos del canal, es importante DESTILDAR la cuota de servicio social para que nos permita avanzar en las pantallas siguientes, asi como tambien VERIFICAR que el importe de capital solicitado sea el mismo que el valor del saldo que acordamos con el cliente para la refinanciaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"766\" height=\"640\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-543.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2951\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-543.png 766w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-543-300x251.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 766px) 100vw, 766px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">una vez que estos datos se cargan y verifican, continuamos con la carga, en la pantalla siguiente se solicitara ingresar el n\u00famero de operaci\u00f3n que estamos refinanciando<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"888\" height=\"380\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-544.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2952\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-544.png 888w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-544-300x128.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-544-768x329.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 888px) 100vw, 888px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Y en la siguiente se podr\u00e1 seleccionar la cantidad de cuotas acordadas, es importante tener en cuenta que el importe que figura como cuota es el de la empresa y no tiene agregado el gasto del estudio, dado que ese importe es abonado aparte por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"738\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-545.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2953\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-545.png 900w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-545-300x246.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-545-768x630.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se presiona continuar y se avanza con la carga para seleccionar los datos laborales:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1011\" height=\"650\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-546.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2954\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-546.png 1011w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-546-300x193.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-546-768x494.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1011px) 100vw, 1011px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pantalla siguiente es para verificar si <strong>el capital neto <\/strong>(o importe a transferir al cliente) <strong>sea $0 <\/strong>(en caso de no dar $0 esta mal cargada la refinanciaci\u00f3n)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"950\" height=\"382\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-547.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2955\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-547.png 950w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-547-300x121.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-547-768x309.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 950px) 100vw, 950px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La forma de pago es <strong>Efectivo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"950\" height=\"186\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-548.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2956\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-548.png 950w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-548-300x59.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-548-768x150.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 950px) 100vw, 950px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se genera un nuevo n\u00famero de operaci\u00f3n para poder enviar la firma electr\u00f3nica<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"188\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-549-1024x188.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2957\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-549-1024x188.png 1024w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-549-300x55.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-549-768x141.png 768w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-549.png 1093w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"358\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-550-1024x358.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2958\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-550-1024x358.png 1024w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-550-300x105.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-550-768x268.png 768w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-550.png 1090w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al momento de solicitar la firma electr\u00f3nica es importante validar los datos del cliente para que le llegue correctamente:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"998\" height=\"748\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-551.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2959\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-551.png 998w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-551-300x225.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-551-768x576.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 998px) 100vw, 998px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez aceptada le llegara un mail y un SMS al cliente para que pueda generar la firma y le dejara descargar una copia del legajo que est\u00e1 firmando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2- Plan de pago:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La opci\u00f3n del plan de pago se brinda cuando el cliente ya tiene una refinanciaci\u00f3n en mora, dado que no podemos generar una refinanciaci\u00f3n sobre la refinanciaci\u00f3n, o bien cuando el cliente se niega a firmar la nueva documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ventaja del plan de pago es no tener que firmar la documentaci\u00f3n, desventaja es que la informaci\u00f3n en las bases de riesgo no se regularizara hasta tanto el cliente no cancele la operaci\u00f3n en mora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para acordar el plan de pago realizamos los mismos pasos que para la refinanciaci\u00f3n: <em>(tomaremos como ejemplo el mismo caso que para la refinanciaci\u00f3n)<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">pero al momento de <strong>la carga en el sistema <\/strong>ser\u00e1 necesario ELIMINAR EL SALDO DE REFINANCIACION<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Se genera el saldo de refinanciaci\u00f3n de la operaci\u00f3n en mora<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">b) Se carga en el calculador<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">c) Se acuerda con el cliente plazo y monto con quita si es necesario<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">d) pero al momento de <strong>la carga en el sistema <\/strong>ser\u00e1 necesario ELIMINAR EL SALDO DE REFINANCIACION<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"870\" height=\"563\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-552.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2960\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-552.png 870w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-552-300x194.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-552-768x497.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 870px) 100vw, 870px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez eliminado generaremos la carga en el sistema:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el modulo de MORA \u2013 PLAN DE PAGO \u2013 ALTA DE PLAN DE PAGO, se ingresa el nro de operaci\u00f3n en mora,<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"871\" height=\"285\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-553.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2961\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-553.png 871w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-553-300x98.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-553-768x251.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 871px) 100vw, 871px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sado en el caso del plan de pago ya viene cargado dentro de la pantalla, por lo tanto se debe colocar el valor de la TEM (actualmente de 16.5%), el gasto del estudio (actualmente de 15%), las cuotas acordadas, y la bonificaci\u00f3n o gasto (lo que sea necesario) para llegar al valor de la cuota acordada con el cliente<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"799\" height=\"606\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-554.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2962\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-554.png 799w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-554-300x228.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-554-768x582.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 799px) 100vw, 799px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez aceptado queda confirmar el plan de pago por parte de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3- Cancelacion: volvemos al caso de ejemplo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con esta opci\u00f3n el cliente dar\u00e1 por finalizada el total de la deuda que mantiene con la empresa, para ello es necesario generar un saldo, desde el modulo de AT. AL CANAL- CANCELACIONES \u2013 ALTA DE PED. DE CANC. &#8211; ALTA DE PED. DE CANC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se selecciona la opci\u00f3n de CANCELACION- NORMAL y el nro de la operaci\u00f3n con deuda. En caso de cancelar m\u00e1s de un cr\u00e9dito, este proceso se deber\u00e1 realizar por cada operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1018\" height=\"462\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-555.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2963\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-555.png 1018w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-555-300x136.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-555-768x349.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1018px) 100vw, 1018px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El saldo que genera el sistema es sin los gastos del estudio, por tanto es importante sumarlos al momento de informar el saldo final al cliente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"888\" height=\"767\" src=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-556.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2964\" srcset=\"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-556.png 888w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-556-300x259.png 300w, https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-556-768x663.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 888px) 100vw, 888px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>A modo de control es importante que el saldo de cancelacion no supere el la sumatoria de 3 cuotas de una refi.<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><u>Si se despliegan los \u201c+\u201d podr\u00e1n ver los punitorios y compensatorios generados en el saldo, ESTE IMPORTE SE PUEDE<\/u> <u>BONIFICAR EN CASO DE SER NECESARIO.<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-body-font-family wp-block-paragraph\" style=\"font-size:clamp(0.875rem, 0.875rem + ((1vw - 0.2rem) * 0.375), 1.1rem);\"><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mora tard\u00eda, trabajamos con cuentas de 90 ddm a m\u00e1s de 720ddm. Es una financiera que otorga cr\u00e9ditos a mutuales, organismos, sindicatos (policial, salud, docentes y\/o jubilados). En su mayor\u00eda son cr\u00e9ditos que en un principio deb\u00edan descontarse por boleta de sueldo y por motivos ajenos no pudo realizarse el d\u00e9bito. \u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2927","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2927","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2927"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2927\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3608,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2927\/revisions\/3608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}