{"id":3134,"date":"2026-02-17T19:44:15","date_gmt":"2026-02-17T22:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=3134"},"modified":"2026-03-11T10:05:48","modified_gmt":"2026-03-11T13:05:48","slug":"parque-de-la-paz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=3134","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n
<\/div><\/span>
\n

Parque de la paz es un cementerio privado de la Ciudad de San Miguel de TUCUMAN. El cual nosotros estamos encargados de la cobranza de los clientes que adeudan meses de ALICUOTA o cuota mensual de dicho cementerio. Es una cartera de MORA AVANZADA ya que al momento de realizar este informe estamos cobrando cuentas con deudas desde 2015 hasta 2023, son clientes que por lo general presentan una negativa para abonar ya que est\u00e1n al tanto que deben, pero con la persuasi\u00f3n necesaria acceden a abonar.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico) \ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

” Buen d\u00eda\/Buenas tardes, me comunico de Ostengo Abogados en representaci\u00f3n de PARQUE DE LA PAZ. \u00bfEs usted *Nombre del cliente*?”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong><\/strong>\ud83d\udd0e<\/p>\n\n\n\n

 <\/strong>Al momento del cierre del acuerdo pago es MUY importante tener en cuenta que quede claro el \u201cCCC\u201d.

\u00bfCu\u00e1nto abona?
\u00bfC\u00f3mo abona?
\u00bfCu\u00e1ndo abona?

Una vez quede en claro estas 3 preguntas se acompa\u00f1a de las consecuencias de pago como sentido de urgencia para que el cliente abone el compromiso.<\/p>\n\n\n\n

Indagaci\u00f3n<\/strong>\ud83d\udcdd<\/p>\n\n\n\n

\u00bf<\/strong>Por qu\u00e9 motivo se atras\u00f3 con la cuota?
\u00bfEs usted titular o encargado de pago de dicha parcela?
\u00bfCu\u00e1l es la situaci\u00f3n actual en la que se encuentra?<\/p>\n\n\n\n

MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave)<\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f<\/p>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cSomos varios los encargados y no nos pusimos de acuerdo\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201cEntendemos la situaci\u00f3n, le recomendamos ponerse de acuerdo con los encargados para abonar lo antes posible ya que ya cuentan con un atraso importante y necesitamos con urgencia llegar a un acuerdo de pago, de lo contrario los restos pueden exhumados o derivados a Fosa com\u00fan.\u201d<\/h3>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cEl titular es el fallecido\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201cComprendo. El contrato a nombre del titular sigue vigente por lo que necesitamos dar con un encargado de pago para que se regularice esta situaci\u00f3n antes de ser derivada a juicio\u201d.<\/h3>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cNos olvidamos de pagar y no nos encontramos en condiciones de abonar\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201cMuy bien. Mi obligaci\u00f3n es informarle que, en ese caso, la cuenta continuar\u00e1 su curso normal y en caso de seguir en la misma situaci\u00f3n se proceder\u00e1 a un juicio y los restos ser\u00e1n derivados a una fosa com\u00fan. \u00bfEst\u00e1 seguro de no querer aprovechar esta oportunidad hoy?\u201d<\/h3>\n\n\n\n

Escalonamiento de la cobranza<\/strong>\ud83d\udcc8:<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 se ofrece como primera opci\u00f3n?
<\/strong>1 -La cancelaci\u00f3n total de los periodos vencidos.
2 -Luego se ofrece una cancelaci\u00f3n con quita en 1,2 o hasta 3 cuotas.
3 -Como \u00faltima opci\u00f3n se ofrece un plan de pagos con anticipo y cuotas (hasta 12 cuotas dependiendo de los periodos que deba).<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 sistema se usa para ver el detalle de la deuda?\/ \u00bfD\u00f3nde lo encuentra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se utiliza el simulador de pagos de PARQUE DE LA PAZ.
Direcci\u00f3n:<\/strong> \\\\192.168.35.82\\extrajudicial\\EXTRAJUDICIAL\\EXTRAJUDICIAL\\GRUPO JUAN CHARCAS\\PARQUE DE LA PAZ
Archivo de Excel a nombre de:<\/strong> \u201cSimulador de c\u00e1lculo \u2013 PARQUE DE LA PAZ\u201d<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\ud83d\udeab<\/strong> FRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \u201cNo hay problema, le llamo m\u00e1s adelante\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cEs algo rapidito\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cCuando usted pueda\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cLo llamo otro d\u00eda\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cNo hay problema\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201c\u00bfQu\u00e9 d\u00eda le puedo llamar?\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cVemos m\u00e1s adelante\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cSi quiere \/ Si puede\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \ud83c\udfaf<\/strong> CLAVES PARA EL ASESOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Controlar el tono de voz (pausado, claro y firme)<\/li>\n\n\n\n
    • No negociar sin indagar motivo de atraso<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Consecuencias claras, sin amenazar, orientados en el resultado<\/li>\n\n\n\n
    • El cierre no se pregunta<\/strong>, se conduce de manera clara<\/li>\n\n\n\n
    • No recibir pagos a cuenta<\/li>\n\n\n\n
    • Revisar los saldos vigentes en MORA antes de cobrar la deuda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      INSTRUCTIVO SIMULADOR PARQUE DE LA PAZ \ud83d\udcd1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Paneo completo del simulador de c\u00e1lculo:<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Ahora procederemos a analizar en detalle del simulador para tener un correcto y eficiente uso del mismo.<\/p>\n\n\n\n

      1- Como primera instancia vamos a localizar al cliente en el simulador, el cual vamos a tener que colocar de forma manual o pegando el DNI del cliente en cuesti\u00f3n en el cuadro rojo:<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Una vez puesto el DNI nos saldr\u00e1 autom\u00e1ticamente los datos del titular como el Nombre, Direcci\u00f3n, tel\u00e9fono y adem\u00e1s podremos apreciar los periodos adeudaos y el contrato ligado dicho DNI.<\/p>\n\n\n\n

      2- Una vez ingresado el DNI vamos a poder localizar el monto adeudado por el cliente, la deuda consta del capital adeudado (acumulado de todos los periodos vencidos) m\u00e1s los honorarios correspondientes a la gesti\u00f3n lo que da al total reclamado (cuadro azul<\/strong>) que es lo que se debe cobrar al cliente:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Opciones de Pago<\/strong>\ud83d\udcb5<\/p>\n\n\n\n

      1\u00ba- Cancelaci\u00f3n en cuotas: Con este medio de pago el cliente tiene la opci\u00f3n en fraccionar la totalidad de la cuenta hasta en 3 pagos sin inter\u00e9s, incluso se le puede ofrecer descuentos para abonar:<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      En el cuadrado rojo se indican en cuantas cuotas se har\u00e1 la cancelaci\u00f3n y en el cuadro azul se indica el descuento ofrecido (En caso que se le pueda brindar). Siempre tenemos que tener como referencia el cuadro de la izquierda que indica la cantidad m\u00e1xima de cuotas por brindar como as\u00ed el descuento m\u00e1ximo.

      2\u00ba- Plan de pagos: A diferencia de la primera opci\u00f3n de pago aqu\u00ed se pueden ofrecer m\u00e1s cuotas a refinanciar, pero el cliente tendr\u00e1 que abonar un anticipo para poder crear el plan de pago sumado a que esta opci\u00f3n cuenta con los intereses correspondientes que indica el simulador:<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      En el cuadro azul se puede agregar el monto del anticipo, recordar tener de referencia el monto indicado en el cuadro donde indica el monto m\u00ednimo de anticipo. En el cuadro rojo se ingresan la cantidad de cuotas tambi\u00e9n siempre poniendo en referencia a lo indicado en el cuadro de cuota m\u00e1xima.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      Instructivo carga de saldos en Mora0 PARQUE \ud83d\udcd2<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Luego de cargar el memo de promesa, cargar saldo.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      PARA CANCELACI\u00d3N O REF<\/strong><\/u><\/p>\n\n\n\n

      \u00a0Cuando son cuentas REASIGNADAS 2022 en capital y anticipo : <\/strong>TOTAL SE MULTIPLICA POR 5.71, LUEGO DIVIDO EN 100, RESULTADO RESTO CON EL TOTAL (-) Y OBTENEMOS EL CAPITAL. \u00a0Cuentas que tengan planes vencido<\/u><\/em><\/strong> – ingresamos a mora :<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Las cuotas se actualizan con los intereses correspondientes, sumamos las cuotas adeudadas y COBRAMOS EN UN SOLO PAGO.<\/p>\n\n\n\n

      Primero se cobra plan vencido y luego se debe cobrar el resto de la deuda.<\/p>\n\n\n\n

      Para cancelaci\u00f3n en cuotas<\/strong> :  A la cuota que figura en simulador  multiplicamos por 0.05, resultado restamos con la cuota y obtenemos CAPITAL PARA CARGAR EN MORA.
      <\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Para plan de pagos <\/strong>\u00a0: A la cuota multiplicamos en 0.05 y obtenemos capital.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n


      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      \u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico) \ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb: ” Buen d\u00eda\/Buenas tardes, me comunico de Ostengo Abogados en representaci\u00f3n de PARQUE DE LA PAZ. \u00bfEs usted *Nombre del cliente*?” \u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?\ud83d\udd0e  Al momento del cierre del acuerdo pago es MUY importante tener en cuenta que quede claro el \u201cCCC\u201d. […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3138,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3134","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3134","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3134"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3134\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3415,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3134\/revisions\/3415"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}