{"id":3172,"date":"2026-02-17T22:39:57","date_gmt":"2026-02-18T01:39:57","guid":{"rendered":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=3172"},"modified":"2026-04-17T13:12:54","modified_gmt":"2026-04-17T16:12:54","slug":"aguas-de-santiago","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/interno.recuperocrediticio.com\/?page_id=3172","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Aguas de Santiago S.A.<\/strong> es la empresa concesionaria encargada de la prestaci\u00f3n del servicio de agua potable y desag\u00fces cloacales en diversas localidades de la provincia de Santiago del Estero, Argentina.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo iniciar el llamado? (Speech telef\u00f3nico) \ud83d\udc69\u200d\ud83d\udcbb\ud83d\udc68\u200d\ud83d\udcbb:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

“Buenos d\u00edas, mi nombre es \u2026.. Me comunico del estudio jur\u00eddico OSTENGO ABOGADOS<\/strong> en representaci\u00f3n de Aguas de Santiago<\/strong>. Por un saldo pendiente con la empresa, el total actualizado es de $_____ con xxx d\u00edas de atraso. \u00bfConfirma cancelarlo hoy?”<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 preguntas claves se deber\u00edan realizar para cerrar el acuerdo?<\/strong><\/strong>\ud83d\udc40<\/p>\n\n\n\n

1. Solicitar el pago para 24hs. sentido de urgencia.
2. Disponibilidad econ\u00f3mica.<\/p>\n\n\n\n

Indagaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el motivo de tu atraso o motivo de no pago?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 motivo no pudiste saldar la deuda en tiempo y forma?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el motivo por el que no abonaste?<\/p>\n\n\n\n

MANEJO DE OBJECIONES (ejemplos clave)<\/strong><\/strong><\/strong>\ud83d\ude45\u200d\u2640\ufe0f\ud83d\ude45\u200d\u2642\ufe0f:<\/p>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cNo tengo dinero\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfPodes pedirle prestado a alg\u00fan conocido\/familiar  para evitar intereses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Objeci\u00f3n: \u201cDesinter\u00e9s en pagar\u201d<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Dejarle nuestro 0800 800 0113, informarle consecuencias transmitiendo urgencia. Dejarle en claro que nosotros le brindamos alternativas, lo quisimos ayudar.<\/p>\n\n\n\n

Escalonamiento de la cobranza:\ud83d\udcc8<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1- Cancelaci\u00f3n Total
2- Refinanciaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udcde*Tono de voz seg\u00fan la mora: tips para la cobranza telef\u00f3nica*<\/strong>\ud83d\udcde<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bucket 4 \u2013 Mora avanzada<\/strong>
+90 d\u00edas<\/strong>
Tono: muy firme
Objetivo: recuperar algo o cerrar acuerdo
\ud83d\udc49 \u201cLa cuenta puede derivarse a una siguiente instancia.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 sistema se usa para ver el detalle de la deuda?\/ \u00bfD\u00f3nde lo encuentra?<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

*Mora\/\/ https:\/\/ostengo-cob.moracero.com.ar\/cobranzas.hmnegociador.aspx*<\/p>\n\n\n\n

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\ud83d\udeab<\/strong> FRASES A EVITAR EN LA COBRANZA!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • \u201cNo hay problema, le llamo m\u00e1s adelante\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cEs algo rapidito\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cCuando usted pueda\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cLo llamo otro d\u00eda\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cNo hay problema\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201c\u00bfQu\u00e9 d\u00eda le puedo llamar?\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cVemos m\u00e1s adelante\u201d<\/li>\n\n\n\n
  • \u201cSi quiere \/ Si puede\u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    \ud83c\udfaf<\/strong> CLAVES PARA EL ASESOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Controlar el tono de voz (pausado, claro y firme)<\/li>\n\n\n\n
    • No negociar sin indagar motivo de atraso<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    • Consecuencias claras, sin amenazar, orientados en el resultado<\/li>\n\n\n\n
    • El cierre no se pregunta<\/strong>, se conduce de manera clara<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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